CURSO PLANEAM ESTRAT BASE

ADMINISTRACION ESTRATEGICA Y OPERATIVA
DEL NEGOCIO

Introducción
La incertidumbre y el cambio constante que caracterizan a los negocios en este siglo, hacen prioritario para las organizaciones el desarrollo en tiempo y forma de estrategias que les permitan lograr el posicionamiento, competitividad y rentabilidad necesarias para su desarrollo y crecimiento futuro
Para ello resulta fundamentaltener una metodología que permita integrar los aspectos estratégicos y operativos del negocio buscando la optimización de los recursos humanos, técnicos y financieros del mismo, en pos de lograr lo indicado en el párrafo anterior
Resumiendo la organización debe alinear :
Visión + Cultura + Estructura + Recursos + Estrategias = RESULTADOS
Si alguno de estos elementos no está alineado, tendremos lossiguientes resultados:
Si falla la Visión = Confusión
Si falla la Cultura = Resistencia
Si falla la Estructura = Ansiedad
Si fallan los Recursos = Frustración
Si fallan las estrategias = Tropiezos múltiples

Las 3 fases para la formulación de las estrategias
Ellas son:
1. Definición de la visión, misión y valores del negocio
2. Examen del medio externo
3. Examen delmedio interno

Veamos ahora cada uno de ellos
1-Visión – Misión – Valores –

A fin de poder definir claramente la estrategia directiva rectora de la actividad de ………….. se analizan seguidamente los siguientes puntos clave para ello:

Bases de trabajo
Donde queremos estar?
Cuál es:
La visión de la empresa

Donde estamos ahora?
Cuál es:
La misión de la empresa, es decir:
Qué vendemos? (productos/servicios)
A quién le vendemos? (mercados)
Por qué nos compran? (diferenciación)

Que orienta nuestros negocios?
Cuáles son:
los valores por los cuales se rige la empresa


EJEMPLOS TENTATIVOS

Visión
Ser referentes obligados en la comercialización de …………………………………
Misión

Satisfacer a nuestros clientes, basados en la calidez de un trato
personalizado, la calidad de nuestros productos, unaadecuada
logística y el mantenimiento de precios competitivos

Valores:

Honestidad (prometer solo lo que podemos cumplir)
Calidad (materias primas seleccionadas y procesos controlados)
Competencia profesional (personal capacitado)

POLITICA

La política general de trabajo de …………………….. se basa en los siguientes puntos claves:

1- Respetar a nuestros empleados, clientes y proveedores
2- Buscarsoluciones innovadoras para lograr la satisfacción plena del cliente
3- Entrega de los productos en tiempo y forma
4- Integración operativa de todas las áreas de la empresa para alcanzar la eficiencia en el uso de los recursos
5- Definición y seguimiento de procesos y objetivos operativos para la mejora constante de los mismos a fin de alcanzar la excelencia
6- Capacitación del personal de acuerdo alas necesidades y cambios de la empresa y del entorno en que operamos
7- Programas de incentivos y evaluación del personal que ayuden al desarrollo de los puntos indicados previamente
8- TRABAJO EN EQUIPO

Hagamos ahora un análisis comparativo entre lo que acabamos de ver y lo que tenemos hoy en la organización__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2 y 3- Examen del medio interno y externo

La pregunta que surge después de desarrollado el punto previo es, sin duda:

Cómo seguimos luego?

Es necesarioefectivizar lo anterior en la realidad operativa diaria de la empresa y lograr que se traduzca en resultados medibles (relación costo / beneficio), para lo cual debemos:

Comunicar los puntos definidos previamente y asegurarnos la debida comprensión y compromiso para su efectivización, de todos los que integran la empresa


Analizar los siguientes puntos:
El FODA de la empresa
Los escenarios...