Curso Planificacion Estrategica Introduccion Cuadro Mando Integral
Páginas: 2 (470 palabras)
Publicado: 16 de abril de 2015
El Cuadro de Mando
Integral
Kaplan y Norton 1992
MINISTERIO DE HACIENDA
SubSecretaria de Hacienda
Abril 2015
Carlos Echeverría
• Ingeniero Comercial y Periodista
CONCEPTOS GENERALES
El Cuadro deMando Integral
Kaplan y Norton 1992
Método estructurado de selección de indicadores
otorgando versatilidad dentro de la gestión de la
organización.
Con esta herramienta se integran tanto el aspectogerencial estratégico, como la evaluación del desempeño,
basándose en cuatro perspectivas básicas (múltiples
dimensiones que se plantean para analizar el desempeño
de la Organización).
2
CONCEPTOSGENERALES
El Cuadro de Mando Integral
Estas perspectivas son:
Financiera: la estrategia de crecimiento, la rentabilidad y el
riesgo vista desde la perspectiva de la autoridad.
De Cliente: laestrategia para crear valor y diferenciación.
Procesos Internos: las prioridades estratégicas de distintos
procesos que crean satisfacción en los clientes y accionistas.
Aprendizaje y Crecimiento: lasprioridades para crear un
clima de apoyo al cambio, la innovación y el crecimiento de la
organización.
3
CONCEPTOS GENERALES
El Cuadro de Mando Integral
Garantiza el cumplimiento de la visión de laorganización.
Se convierte en una poderosa herramienta de simulación
para realizar el modelamiento de la estrategia.
Es posible definir las hipótesis sobre las que se basa la
estrategia e ir comprobándolasmediante un mapa de
enlaces causa-efecto entre los objetivos estratégicos y en
la relación entre los indicadores de resultados y los guía o
impulsores del resultado.
4
CONCEPTOS GENERALES
El Cuadrode Mando Integral
El mapa estratégico es el aporte más importante
del Cuadro de Mando Integral porque ayuda a
valorar la importancia de cada objetivo
estratégico, debido a que está vinculado con lasperspectivas del Cuadro de Mando Integral.
Éstas están ordenadas siguiendo el criterio de
causa – efecto (Diagrama de Ishikawa) y representan los
factores clave de éxito para la entidad.
CONCEPTOS...
Integral
Kaplan y Norton 1992
MINISTERIO DE HACIENDA
SubSecretaria de Hacienda
Abril 2015
Carlos Echeverría
• Ingeniero Comercial y Periodista
CONCEPTOS GENERALES
El Cuadro deMando Integral
Kaplan y Norton 1992
Método estructurado de selección de indicadores
otorgando versatilidad dentro de la gestión de la
organización.
Con esta herramienta se integran tanto el aspectogerencial estratégico, como la evaluación del desempeño,
basándose en cuatro perspectivas básicas (múltiples
dimensiones que se plantean para analizar el desempeño
de la Organización).
2
CONCEPTOSGENERALES
El Cuadro de Mando Integral
Estas perspectivas son:
Financiera: la estrategia de crecimiento, la rentabilidad y el
riesgo vista desde la perspectiva de la autoridad.
De Cliente: laestrategia para crear valor y diferenciación.
Procesos Internos: las prioridades estratégicas de distintos
procesos que crean satisfacción en los clientes y accionistas.
Aprendizaje y Crecimiento: lasprioridades para crear un
clima de apoyo al cambio, la innovación y el crecimiento de la
organización.
3
CONCEPTOS GENERALES
El Cuadro de Mando Integral
Garantiza el cumplimiento de la visión de laorganización.
Se convierte en una poderosa herramienta de simulación
para realizar el modelamiento de la estrategia.
Es posible definir las hipótesis sobre las que se basa la
estrategia e ir comprobándolasmediante un mapa de
enlaces causa-efecto entre los objetivos estratégicos y en
la relación entre los indicadores de resultados y los guía o
impulsores del resultado.
4
CONCEPTOS GENERALES
El Cuadrode Mando Integral
El mapa estratégico es el aporte más importante
del Cuadro de Mando Integral porque ayuda a
valorar la importancia de cada objetivo
estratégico, debido a que está vinculado con lasperspectivas del Cuadro de Mando Integral.
Éstas están ordenadas siguiendo el criterio de
causa – efecto (Diagrama de Ishikawa) y representan los
factores clave de éxito para la entidad.
CONCEPTOS...
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