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ANALES DE DOCUMENTACION, Nº 8, 2005, PÁGS. 247-274

BRECHA DIGITAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA A TRAVÉS DE
REDES. FUNCIONALIDADES Y ESTRATEGIAS PEDAGÓGICAS
PARA EL E-LEARNING
M i g u e l Z a p a ta Ro s ∗
Resumen: La educación a distancia tradicional nació para superar brechas: obstáculos sociales, económicos, geográficas, por el deficiente acceso o comunicación, pero
también por mala,irregular o distinta disposición de tiempo, en definitiva para superar diferencias en las oportunidades y en la calidad de acceso al saber y a la capacitación. El último gran auge que experimenta la EAD lo hace merced a la tecnología, se produce por la convergencia de dos líneas de desarrollo, cuya distancia ha
constituido una gran brecha: La necesidad del aprendizaje a lo largo de la vida debido alcrecimiento acelerado de los conocimientos científicos, tecnológicos, de los
procedimientos técnicos, industriales, comerciales y la falta de respuesta en la organización de los procesos de formación. La extensión y generalización de las redes y
del acceso a ellas supone de forma general la posibilidad de cerrar o atenuar esta
brecha.
No obstante la EAD tecnológica presenta a su vez otrosproblemas que se convierten
en brechas a su vez, o que provocan un aumento de la gran brecha: Elementos que
operan como discriminadores añadiendo nuevo requisitos a los ya existentes. Nuevos obstáculos que en el caso extremo pueden dar lugar a que se plantee cierta modalidad de e-learning que opere a su vez como una brecha al precisar adiestramientos específicos, requisitos que afecten a condicionespersonales, humanas, culturales,
o económicas, o requerir conocimientos discriminatorios. Para nosotros, el recurso
más importante para combatir estos nuevos motivos de discriminación es definitivamente la gestión de la calidad basada en el usuario y en las comunidades de usuarios.
La lucha contra estas brechas se debe dar a partir de una evaluación y de una gestión
de la calidad formativaespecífica, y no centrada en el beneficio o en los resultados,
como en el modelo clásico, ni en la satisfacción del cliente, como en los planteamientos de la calidad total. Nuestra apuesta es la evaluación y la gestión basada en
los objetivos de aprendizaje de los usuarios y en los objetivos específicos de las comunidades a las que se atiende. Por tanto debe ir precedida de un análisis de los rasgosque son favorables para estos objetivos, debe trasladar los requisitos que esos
rasgos demandan a criterios de calidad y debe platear cómo éstos se traducen en indicadores. Se trata pues de una calidad integral centrada en el alumno, el aprendizaje
y en las comunidades.
Palabras clave: Brecha digital; educación abierta y a distancia; teleformación;
aprendizaje en redes; plataformas; sistemas degestión del aprendizaje; calidad.
Title: DIGITAL DIVIDE AND OPEN AND DISTANCE LEARNING
SUPPORTED BY NETWORKS. PEDAGOGIC FUNCTIONS AND STRATEGIES
IN TECHNOLOGICAL LEARNING ENVIRONMENTS.
Abstract: Traditional distance learning was born to overcome social, economic and
geographical barriers due to access or communication problems, but also due to lack
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mzapata@um.es

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MIGUELZAPATA

of time, that is to overcome differences in opportunity and quality access to knowledge and training. The last boom of open and distance learning is due to technology
and it results from the convergence of two lines of development whose distance has
made a bigger divide, being he first one of these lines the need of learning throughout life as a result of the mushrooming growth ofscientific and technologic knowledge, technical, industrial and commercial processes, and the lack of answer in the
training processes in the organizations, and the second one the increase and generalization of networks and its access which means, in a general way, the possibility to
reduce this divide.
Nonetheless, technological open and distance learning poses in turn new problems
that become new...