CURSO VIRTUAL

ESTUDIO DE CALIDAD PARA FORMAR MI PROPIO NEGOCIO
NOMBRE:  RIOS CARHUALLANQUI MIGUEL ANGEL
TUTOR: Burgos Torres, William.
CPP: SENATI, Villa el Salvador.
CORREO: 852488@senati.pe
1. Identificación dela empresa (considere para ello que el negocio debe ser en base a la especialidad que se encuentra llevando en Senati)
a. Nombre de la empresa
RCElectro
b. Rubro al cual se va a dedicarElectricidad Industrial
c. Productos o Servicios que va a ofrecer a sus clientes
Revisiones Eléctricas
Reparaciones Eléctricas de Urgencia
Proyectos de Iluminación

d. Tipos de clientes que vaa contar.
Cliente que tenga claro el problema que quiera solucionar para evitar problemas.
2. Lea los pilares de la calidad y los 14 puntos de Deming presentados en el manual y en base a elloconteste:
a. Cómo jefe de la organización ¿Qué medidas tomaría en cuenta para poner en práctica los pilares de la calidad?
Les haría saber a todos sobre estos pilares para que lo tengan en cuenta.



b.Desde tu punto de vista como jefe de una organización. Elige 3 puntos de DEMING de mayor prioridad y explica como aplicarías cada uno de los puntos de Deming en tu organización.
Estimular la educación yel auto mejora en todo el personal
Adoptar una nueva filosofía
Desechar el miedo
Escojo estos 3 porque me parecen muy importantes para crear una buena calidad entre el líder y los empleados de laempresa.

3.    Utilizando la técnica de lluvia de ideas ("Brainstorming”) identifique y escriba primero el producto o servicio con el que va a aplicar la técnica y presente una lista de estrategias paralograr captar a sus posibles clientes.
. Reparaciones Eléctricas de Urgencia
Lista
.Crear paginas web
.Imprimir tarjetas.
.Usar mi correo electrónico



4. Identifique las actividades que va adesarrollar la empresa, apliqué la lista de chequeo para registrar todas las actividades que se van a desarrollar durante la semana y realice el cotejo del número de veces que se realizan durante la...