Cursogramas

Podemos definir a los cursogramas como la representación gráfica de una sucesión de pasos o
acciones que forman un procedimiento o rutina.
Estos cursogramas sirven para:
− mostrar el recorrido delas rutinas
− confeccionar las normas relacionadas con los procedimientos
− facilitar la revisión periódica de los procedimientos
− modificar procedimientos cuando sea necesario.
Enumeración delos circuitos básicos de la empresa.
Tomamos como ejemplo una empresa industrial, que es más amplia que la comercial y
mencionamos los circuitos básicos que comprende.
El cursograma es un elementoimportante para el análisis de la empresa.
Con la guía del manual de organización y de procedimientos, cada persona tiene una visión
clara de qué tareas le corresponden y cómo hacerlas. Con el tiempo,se transforma en un
especialista en su tarea. Pero no conoce el procedimiento en su totalidad.
La persona que analiza el cursograma, puede ver en una hoja de papel, de forma integral, todos
lospasos que sigue un procedimiento:
− cómo abarca varios departamentos y secciones
− las personas que intervienen en el mismo
− la documentación que se utiliza,etc.
De esta forma, puede darse cuentasi existen pasos de mas, si faltan controles, si se esta
perdiendo tiempo en satisfacer los requerimientos del cliente o no se toma en cuenta al mejor
proveedor para hacer las compras más ventajosas.Este análisis y las posteriores correcciones de los procedimientos hacen a la empresa más
eficiente para poder luchar en un mercado que es muy competitivo.
Confección de cursogramas
Paraconfeccionar lo cursogramas se utilizan símbolos convencionales, adoptados por los
especialistas en la materia. Hay diversidad de criterio en cuanto a la simbología utilizada.
Símbolos utilizados
Lossímbolos de uso más comunes son los siguientes:
Operación: producir, cambiar, transcribir, adicionar, analizar información
Curso o dirección que sigue el procedimiento
Emisión de formularios que...