Cursos azen formacio

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COMERCIO
Atención telefónica. Atención eficaz de quejas y reclamaciones. Actuaciones deControl en consumo. Análisis de mercados. Aspectos prácticos de la calidad en el servicio. Conocimiento del producto. Su presentación al cliente. Diseño de escaparates. Diseño de interiores en espacios comerciales. Distribución y decoración dentro del comercio. Decoración de interiores. Dependiente de comercio. Dirección de Marketing. El correo electrónico como herramienta de venta. El proceso deventa. El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B). Gestión del punto de venta. Habilidades comerciales Interiorismo. Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario. Implantación de espacios comerciales. (CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD) La publicidad aplicada a la pequeña y mediana empresa. La comunicación comercial. La calidad en el servicio al cliente. Merchandising yterminal punto de venta. Montaje de escaparates. Marketing, Comunicación y Ventas para PYMES. Marketing para PYMES. Marketing promocional. Marketing estratégico. Marketing Digital. Marketing promocional orientado al comercio. Negociación y Compraventa Internacional. Negociación comercial. Organización de un sistema de información de consumo. Organización de la investigación de mercados. Operaciones deventa. (CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD) OPERATIVA DE CAJA. EN LAS VENTAS Plan de marketing. Política de precios. Política de producto. Prevención de Riesgos Laborales. Sector Servicios: Riesgos Específicos del Trabajo de Personal de Caja. Protocolo General. Protocolo de Atención a los Medios de Comunicación. Técnicas de Marketing. Técnicas de Relación Comercial.

HORAS 77H 77H 77H 77H 77H 38H77H 77H 77H 77H 150H 77H 38H 77H 77H 77H 77H 77H 38H 77H 77H 38H 77H 77H 77H 38H 77H 38H 77H 77H 77H 38H 77H 77H 77H 77H 38H 38H 38H 38H 38H 77H 38H 38H 38H

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DISEÑO
Adobe Flash. Desarrollo de animaciones. Autocadiniciación. Autocad avanzado. Corel Draw 12 Diseño de páginas Web. Edición de Video con AVID. Nivel Básico. Edición de Video con AVID. Nivel Avanzado. FrontPage. Introducción al lenguaje HTML. Indesign C5 Introducción al diseño. Maquetación de documentos con QuarkXPress. Manual Java Script. Preparación de gráficos vectoriales con Adobe Illustrator. Tratamiento digital de imágenes con Adobe PhotoShop. .Tratamiento de la fotografía digital.

HORAS 77H 77H 77H 38H 77H 38H 77H 77H 38H 77H 77H 38H 38H 77H 77H 77H

Ref. 1037182 1037178 1037180 42400 1037174 1039999 1040000 42402 42401 1037176 1037184 1041093

TECNOLOGÍA Y PROGRAMACIÓN
Administración de hardware de un sistema informático. Desarrollo de elementos software para gestión de sistemas. Desarrollo de software basado en tecnologíasorientadas a componentes. E-Commerce. Aplicación y desarrollo. Gestión de bases de datos. Introducción al Sistema SAP R/3 Introducción al Sistema SAP R/3 IPTV: la televisión por Internet. Presto. Programación de Sistemas Informáticos: Gestión de servicios en el sistema informático. Programación web en el entorno cliente. Soluciones CRM.

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INFORMATICA
Access 2003. Access 2010....