Curva De Experiencia

Introducción

Aunque mucho se ha dicho y escrito sobre la globalización, la caída de las barreras aduaneras y el surgimiento de una economía ultracompetitiva, muchos no se dan o no se quieren dar por enterados. Tal vez ello sea por lo que implica asumir la responsabilidad de cambiar, con todos los temores que todo cambio trae aparejado. Mientras muchos exploran el cambio, capacitándose,investigando, saliendo a conocer lo que ocurre en el mundo, otros se limitan a ver pasar el tiempo, repitiendo los mismos hechos y acciones del pasado, desconociendo que aquellos factores que posibilitaron sus éxitos ya no se encuentran vigentes.

Poder competir con posibilidades de éxito en los actuales y futuros mercados requieren de una férrea disciplina centrada en la mejora continua de losprocesos de la empresa, a los efectos de poder ofrecer cada día más valor añadido a sus clientes y consumidores. Generar más valor implica producir bienes y servicios que contengan mayores niveles de calidad y satisfacción a un precio menor, igual o inclusive mayor, pero en éste último caso con un incremento proporcionalmente menor que la calidad y la satisfacción.

Ofrecer mayor valor le permite a laempresa desplazar a la competencia, quedarse con una mayor cuota de mercado y, generar de tal forma una mayor corriente de flujos positivos, lo cual incrementa consecuentemente el valor presente de la empresa.

Las barreras aduaneras han caído, y los factores que otrora protegían a las compañías de sus competidores externos reservándoles sus cotos de caza, en los cuales se demandaba mayoresprecios a cambio de una menor calidad, y una carencia total de innovación y servicios ha culminado. A finalizado esa etapa de proteccionismo en la cual los empresarios podían dormir tranquilamente en los laureles conseguidos por los éxitos pasados. Actualmente los competidores están en todas partes del mundo, desde el este o el sur de Asia, en el África o cualquier otra parte o punto del globoterráqueo.

En esa lucha por los mercados mundiales la estrategia cobra una importancia clave, y la estrategia es mejorar de manera constante las actividades, procesos, productos, servicios y estructuras de la empresa. Cuanta mayor sea la cantidad de bienes y servicios producidos, mayor ha de ser la experiencia adquirida, siendo ésta la base para la aplicación sistemática de mejoras destinadas amejorar la calidad, costos, productividad, satisfacción y tiempo de respuesta. Esta experiencia se ve reflejada en la denominada “curva de experiencia”, curva que representa la disminución en los costes, niveles de fallas o plazos de producción de los bienes a medida que el total de producción acumulada se va duplicando.

Ahora bien la duplicación o incremento de la producción no genera de por sí unareducción consecuente en los costes, sólo sirve de base para tomando de la experiencia adquirida proceder a aplicar nuevas técnicas o formas de producción destinadas a la mejora sistemática de los procesos. Sólo la clara determinación, la decisión de mejorar y la disciplina puesta a prueba todos los días en el puesto de trabajo, permite que al incrementarse la producción se haga realidad lareducción de costes.

Cabe preguntarse ¿qué implicancia estratégica tiene dicha curva de experiencia?. Para aquellos que no han tomado nota acerca de los cambios que acaecen en el mundo verán sus mercados inundados por productos provenientes de aquellos que habiendo tomado debida nota de los cambios, han ampliado sus perspectivas produciendo en cantidades y diversidades tales que mediante esaexperiencia adquirida mejoran de manera continua su procesos, colocando productos a un precio cada día más reducido.

Factores generadores de la curva de experiencia

Una serie de factores son determinantes claves de la generación de la curva de experiencia, pero la fundamental es la inquietud, la capacidad creativa e innovadora, la planificación estratégica y, la voluntad férrea y decidida en...