Curzos Virtuales

CONVERSACION POSITIVA


En una conversación reciente que tuve con mi jefe y mis compañeros de trabajo fue positiva y pude ver la importancia de poner atención y comprender el tema del cualestábamos exponiendo como lo era la generación de ideas para el aumento de las ventas, pues pasa casi en todos los hoteles las tarifas bajan, y existen varias razones de pronto no se está prestando buenservicio al cliente, se ha desmejorado la calidad del servicio, precios muy altos entre otros.

Porque sucede que si yo voy a un sitio donde los precios son altos pero el servicio no es de buena calidadprefiero escoger un sitio sencillo pero donde me brinden un buen servicio voy a salir satisfecha de dicho lugar y por supuesto que voy a volver a hospedarme allí en este hotel.

FACTORES QUEAYUDARON A LA EFICACIA DE LA CONVERSACION
La actitud y respeto con el que me dirigí al opinar siempre conservando la calma y la buena actitud.
La tolerancia frente a las opiniones de mis compañerosbrindándoles atención y respeto
Atención.
Claridad...
Seguridad, confianza y conocimiento del tema.
Planificación y buen trato.


FACTORES CAUSADOS POR MI
Concentración. Claridad
Seguridad,confianza y conocimiento del tema
Propuestas y/o sugerencias.
La capacidad de escuchar.
Dar a conocer el producto muy bien
Bridar un buen servicio.
Convencimiento y el conocimiento de lo que ofrecemos.Factores en general para una futura conversación con el jefe y compañeros de trabajo.

FACTORES PARA UNA FUTURA CONVERSACION


Para lograr una comunicación exitosa no basta con conocer ydominar algunas técnicas; es necesario, además, poseer y desarrollar cualidades personales, tales como: - Conocimiento de sí mismo. - Seguridad y confianza. - Control sobre las emociones. - Conocimiento dequienes nos rodean. - Claridad conceptual sobre el asunto que origina la comunicación. - Conocimiento sobre cómo estimular la atención, el interés y la participación de los clientes. Muchas veces...