Customer service

Páginas: 2 (305 palabras) Publicado: 16 de diciembre de 2010
Sistema de Gestión Integral de la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Laboral para una Empresa de Diseño, Fabricación y Montaje de Tanques Industriales de Almacenamiento

Barcelona, 3 de Diciembrede 2010
* Alcance del sistema:

“Diseño, fabricación y montaje de tanques industriales de almacenamiento”

* Normas de referencia o ámbitos de gestión aplicables (calidad, seguridad y/omedio ambiente):

En el presente proyecto se aplicaran los ámbitos de gestión referentes a la calidad, a la seguridad y al medio ambiente. Por ello, para la realización del mismo, se tomarán en cuentalas normas mencionadas a continuación:

* ISO9001
* ISO14001
* OSHAS 18001

* La descripción de la empresa objeto del desarrollo documental del sistema integradoEmpresa de diseño, suministro y montaje de tanques industriales de almacenamiento, fabricados en acero al carbono e inoxidable, a medida (o adaptables a las necesidades de los clientes), con actividad anivel nacional. La empresa cuenta con oficinas técnicas y de administración, taller mecánico y almacén. El montaje final se realiza en las instalaciones del cliente.

* Cronograma:

Actividad |Días de entregas |
| Tutoría día 03/12 | Tutoría día 25/02 | Tutoría día 15/03 | Tutoría día 20/05 | Tutoría día 10/06 |
Presentar documentación referente al manual de G.I. |   |   |   |   |   |Puntos referentes a OSHAS (2,3) |   |   |   |   |   |
Pntos referentes a 14000 (1) |   |   |   |   |   |
Punto referente a 9001 (4) |   |   |   |   |   |
Revisión general del proyecto |   |   |  |   |   |

1) Presentar en tutoría 21/01/11 la documentación referente a l manual de g.i.

Trabajaremos paralelamente al desarrollo de las sesiones.

2) Tutoría día 25/02: Puntos referentes aOSHAS (2,3)

3) Tutoría día 15/03: Puntos referentes a 14000 (1)

4) Tutoría día 20/05: Punto referente a 9001 (4)

5) Tutoría día 10/06: Revisión general del proyecto

* PREGUNTAS...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • CUSTOMER SERVICE
  • customer services
  • Export/import & customer service
  • Starbucks: Delivering Customer Service
  • Quality Customer Service
  • Stepss to improve customer service
  • Customer service
  • Service custome

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS