customer services

Páginas: 7 (1637 palabras) Publicado: 16 de junio de 2014
Ministerio de Educación Pública
Colegio Técnico Profesional Vázquez de Coronado

Administración para Centros de Servicio





Proyecto





Estudiante:






Profesora:






Valor:
15%





22 mayo, 2014




CONTENIDO











































INTRODUCCIÓN







Los Temas a desarrollaren este proyecto son: Archivística, Documentos y Métodos de Ordenación Archivística, además de otros puntos considerados importantes (Ciclo de vida de un documento, clases y tipos de archivo, materiales de archivo)

Este tema es de gran utilidad para nosotros a que reforzamos el conocimiento de cómo Archivar documentos y que clases de archivo existen y con este aprendizaje lograr ponerlo enpráctica más adelante en nuestros empleados como Administradores de Oficina




















Concepto de Archivística:

Es toda expresión testimonial, en cualquier lenguaje, forma o soporte (forma oral o escrita, textual o gráfica, manuscrita o impresa, en lenguaje natural o codificado, en cualquier soporte documental así como en cualquier otra expresión gráfica, sonora, enimagen o electrónica), generalmente en ejemplar único.
La archivística se había mantenido centrada en buscar maneras de almacenamiento, conservación y restauración de documentos físicos, pero con la llegada de los medios digitales, la archivística tuvo que replantearse para dar cabida a las nuevas formas de almacenar y gestionar información. La disciplina también se ocupa por el contexto donde seda dicha información y el uso que le será dado, y aunque esta profesión se haya relacionado frecuentemente con las bibliotecas y archivos grandes, también ha dado paso al estudio de técnicas para pequeños archivos, como archivos familiares, o de pequeñas organizaciones.
La archivística se enseña como ciencia en muchas universidades; en programas de Biblioteconomía, Documentación y Museología, lasllamadas “Ciencias de la documentación”; y en algunos casos como cursos en carreras de Historia.

SISTEMA NACIONAL DE ARCHIVOS EN COSTA RICA.


Comprende archivos del Poder Legislativo, Poder Judicial, Poder Ejecutivo, Organismo Electoral; así como archivos de Instituciones Públicas.

OBJETIVO:

Velar por que los documentos cumplan adecuadamente la función que le corresponde en cadaetapa.

MISIÓN:

Regular a través de la Ley 7202 el funcionamiento de los órganos del Sistema. La máxima autoridad es la Junta Administrativa de la Dirección General del Archivo Nacional que tiene dentro de sus funciones establecer las políticas archivísticas del país.




CLASES DE ARCHIVOS



Los Archivos se dividen en grupos según su origen oente productor:

1. Archivos Públicos:

Tienen a cargo documentación producida en todos los organismos que pertenecen al Estado como consecuencia de las actividades realizadas.

2. Archivos Privados y Particulares:

Resguardan documentos privados es decir que son parte de organizaciones de carácter privado; estas organizaciones son cooperativas, asociaciones y corporaciones.CICLO DE VIDA DE UN DOCUMENTO

Se refiere a la vida útil de un documento desde su creación hasta su disposición o destrucción.



Creación o recibo:
Se refiere a la elaboración del escrito en si ya sea mecanográfico o a mano.
Distribución:
Consiste en hacer llegar la información a quienes la requieren.
Archivo:
Copias de papel, discos duros de computadoras o discosflexibles de información importante que se desea conservar
Protección:
Cualquier documento de valor histórico debe contar con la seguridad necesaria durante su vida útil.
Localización y uso:
Se les da a los documentos un uso o localización para no perder tiempo ni dinero archivando que información a la que nadie se referirá.

Transferencia:
Cuando los documentos archivados como...
Leer documento completo

Regístrate para leer el documento completo.

Estos documentos también te pueden resultar útiles

  • CUSTOMER SERVICE
  • Export/import & customer service
  • Starbucks: Delivering Customer Service
  • Quality Customer Service
  • Stepss to improve customer service
  • Customer service
  • Customer service
  • Service custome

Conviértase en miembro formal de Buenas Tareas

INSCRÍBETE - ES GRATIS