CV RUIZJAVIER

JAVIER RUIZ RODRIGUEZ
Av. Gral. Vivanco 621, Pueblo Libre
461-4506 / 948510955
ruizjavier.j@gmail.com
pe.linkedin.com/in/javieruizr/

EXPERIENCIA LABORAL :
Prosegur
Analista Senior Máquinas y Canales electrónicos
Septiembre 2014 – Actualidad
Labores desempeñadas :
- Responsable del desarrollo e implementación de proyectos que estén relacionados a impulsar u
optimizar los canaleselectrónicos en la Red Global NET - Proyecto Gestión Integral de cajeros
Interbank.
- Seguimiento de proyectos, soporte funcional a aplicaciones y procesos relacionados a equipos
autoatendidos.
- Gestión de peticiones e incidencias , Administración de Portafolio y Proyectos mediante
herramienta PPM CA Clarity.
- Control de tiempos y gestión de recursos relacionados a proyectos y peticionesasignadas.
- Conocimientos de arquitectura de hardware y software de atm´s y kioskos.
- Conocimientos políticas y normativas visa internacional.
Herramientas empleadas : CA Clarity PPM, Ms Project, Ms Office, Ms Visual Studio.NET, Oracle.
BBVA Continental
Especialista en ATM y Canales electrónicos
Mayo 2013 – Agosto 2014
Labores desempeñadas :
- Supervisión de los trabajos de Instalación ypuesta en marcha de cajeros automáticos.
- Coordinación de trabajos de Reubicación, Ampliación y Traslado de Oficinas en lo referente a
cajeros automáticos.
- Gestión de desabastecimientos y reabastecimientos a cajeros por trabajos de obra civil.
- Soporte y validación a instalaciones de cajeros.
- Evaluación técnica de Compra de ATMs 2014 para renovación tecnológica y expansión.
- Mantenimientoa la base de datos de cajeros.

- Elaboración de reportes.
- Análisis y medición transaccional de la red de cajeros para la obtención de los niveles de
disponibilidad.
- Desarrollo y gestión de proyectos de cambio de imagen a zonas express.
- Gestión de proveedores.
- Coordinación con distintas áreas para trabajos especiales.
- Generar y asignar número de identificación de atm,registrarlo en BD y definirlo en tablas de
arquitectura (host).
Herramientas empleadas : IBM Personal Communications 3270, SAP, Microsoft Office, Google Apps,
Netop, DocBase3.

Divemotor , Representante de Mercedes Benz en el Perú
Analista Helpdesk
Enero 2012- Marzo 2013
Labores desempeñadas :
-

Soporte remoto a usuarios en temas de Hardware y Software
Gestión de Incidentes y Requerimientos desistemas de la empresa.
Diseño de reportes de gestión de indicadores.
Verificación de operatividad y nivel de servicio de sucursales.
Gestión de accesos y perfiles de usuarios de la empresa.
Registro y coordinación de atención de requerimientos de usuarios.
Coordinación de requerimientos de acceso de SAP con Mesa de Ayuda en Chile.
Documentación de procedimientos según estándares.Elaboración de Google Site Base de Conocimientos.

Herramientas empleadas : SAP, SID, Microsoft Office, aplicaciones de oficina, Active Directory, Google
Apps.

Banco de Crédito del Perú
Operador de Helpdesk
Febrero 2008 – Octubre 2011
Labores desempeñadas :
-

Soporte Remoto a usuarios y clientes del BCP ,Prima AFP y subsidiarias.
Gestión de Incidentes y Requerimientos en temas deinfraestructura y hardware bajo los
estándares ITIL V3.
Reinstalación de software y asesoría.
Seguimiento de tickets de atención de usuarios.
Validación y seguimiento al cumplimiento de los SLAs por parte de los proveedores y los OLA’s
por parte de las unidades de 2do y 3er Nivel del BCP.
Análisis de accesos y permisos a aplicaciones corporativas.
Diseño de reportes con macros MS Excel
Capacitación anuevos operadores.
Análisis de conectividad entre redes. (MIAMI- BOLIVIA) vía Telnet / TCPIP (redes LAN / WAN).
Análisis y mantenimiento de Base de Datos SQL.
Análisis y manejo de datos a nivel host. (AS400, TANDEM).
Análisis del proceso de transacciones. (BASE24).

Herramientas empleadas : Service Desk, Active Directory, SAP ERP, Host Manager, Windows XP,
Windows Nt, Windows Server...