Cv TEMA 4 CUESTIONARIO Y ESCALAS 15_16

TEMA 3:

EL CUESTIONARIO Y LAS ESCALAS DE MEDIDA.

CURSO 2015_2016

3.1
3.2
3.3
3.4
3.5

El cuestionario: concepto
Reglas básicas para su elaboración.
Estructura y Tipos de preguntas.
Las escalas de medida.
Prueba del cuestionario

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1. EL CUESTIONARIO. CONCEPTO Y TIPOS
Un cuestionario es un conjunto articulado y coherente de preguntas que permite
obtener la información necesariapara poder realizar la investigación que se requiere.
Es un instrumento para la recogida de información
Debe responder a los objetivos de la investigación. Las preguntas formuladas
deben ofrecer la información necesaria para la investigación
Su calidad es básica para la calidad de un estudio. Debe diseñarse de forma
que minimice los errores en la realización de la encuesta.
En algunos casos, parahacer un buen cuestionario es necesario hacer un
estudio previo y recopilar información para poder redactarlo.
Es interesante tener un guión previo.
Hacer un buen cuestionario es difícil y requiere experiencia.

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FUNCIONES DEL CUESTIONARIO
Las funciones que desempeña un cuestionario son:
1.- Traslada los objetivos de la investigación a preguntas concretas que serán
contestadaspor los encuestados.
2.- Homogeneíza la obtención de información, porque todos los encuestados
responden a los mismos ítems, ya que el cuestionario los formula a todos por igual.
3.- Si su diseño, estructura, ordenación y aspecto son acertados, el cuestionario
contribuye eficazmente a que las personas faciliten información.
4.- Ayuda a que el tratamiento de datos se haga más rápido, porque facilitalas tareas de
codificación de datos y su grabación informática.
Tipos de cuestionario
A.- por la concreción de las preguntas:
1. Estructurados o cerrados cuando prácticamente todas las preguntas están
cerradas.
2.- Semiestructurados cuando se combinan abiertas y cerradas.
3.- No estructurados o abiertos cuando todas las preguntas son abiertas.
Lo más frecuente es que sean estructurados osemiestructurados. Cuando lo
cumplimenta el propio entrevistado se llaman auto administrados
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B.- por el tipo de técnica que va a utilizarse hay que distinguir:
1. Postal (auto administrado)
2. Personal
3. Telefónico
4. Por internet
C.- en función de la población a la que se dirigen los cuestionarios:
1. Personas físicas
2. Empresas u organizaciones.
2. REGLAS BÁSICAS PARA SU ELABORACIÓNReflexiones sobre cómo hacer un cuestionario
Etapas en el diseño del cuestionario:
Especificar la información requerida
Especificar el método de entrevista
Plantear un guión de temas o bloques de preguntas
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Desarrollar las preguntas necesarias para cada tema de la investigación
Diseñar y redactar las preguntas y sus escalas
Estructurar y ordenar los bloques y preguntas delcuestionario
Editar el cuestionario
Probar el cuestionario
Cuestiones que se deben considerar al realizar un cuestionario
Tema a tratar
Orden del cuestionario
Lenguaje utilizado
Tipos de preguntas y escalas que se incluyen
Tiempo de duración máxima
Estructura del cuestionario: cabecera, cuerpo y datos de clasificación
Estudio de los efectos que se pueden dar al aplicarlo
Instrucciones para elentrevistador
Material auxiliar que puede necesitarse
Diseño en función del tipo de encuesta.
La codificación de las respuestas en las preguntas
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Recomendaciones generales para hacer un cuestionario
Preguntas lo más cortas posible.
Preguntas concretas.
Preguntas no embarazosas.
El lenguaje utilizado debe ser entendible por todos los entrevistados.
Preguntas neutras.
No incluir temas dedifícil respuesta o que requieran cálculos
Excluir palabras cargadas de connotaciones
La redacción de la pregunta debe invitar a colaborar
Prácticamente no hay preguntas que no puedan hacerse. Hay que ver cómo.
Es interesante introducir preguntas de control.
Hay que cuidar especialmente a introducción y la primera pregunta.
Las preguntas más sencillas al principio y complicarlas gradualmente.
Los...