CVNB GNGNJGHHM


Universidad Tecnológica de Panamá

Centro Regional de Azuero

Facultad de Ingeniería IndustrialLicenciatura en Mercadeo y Comercio Internacional

Caso N°3 de Gestión de la Calidad
Pareto de primer y segundo niveles
Profesor: Urbano Alaín Núñez

Integrantes: Castillo, Ericka.García, Karen.
González, Roxana.

Fecha: 16 de Octubre de 201



Descripción del caso

El caso se refiere a que en un proceso de manufactura las piezas que seestán fabricando están resultando defectuosas debido a diferentes razones y por lo tanto se decide registrar la información de la inspección final para conocer así las causas de imperfección. Para ellose registran los datos que se creen que son el origen del problema (máquinas, el día y el turno) en una hoja de verificación. Luego de tener los posibles datos del problema se recurre a confeccionar unDiagrama de Pareto de primer nivel en donde se determina cuál es el problema más importante que se está dando en el proceso de manufactura. Luego de encontrar la causa más importante, se debe buscarel problema principal que afecta el proceso, se hace otro Diagrama de Pareto de segundo nivel con el objetivo de estratificar el defecto principal en los factores que quizá influyen en él (máquinas,el día y el turno).
Sin embargo ya conocidas las causas del problema, se ilustra en un gráficos que la causa más importante cuando se hizo el Diagrama de Pareto de primer nivel fue los rasguños en lasuperficie de la pieza. No obstante cuando se hizo el segundo Diagrama para conocer el problema principal, se concluyó en que era la ruptura de las piezas. Por lo tanto el equipo de mejora luego detener algunas pistas se centrarán en localizar las causas que conllevan a que el proceso de manufactura tenga algún defecto y así lograr la solvencia del problema con las piezas con que se están...