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ompararse con otras empresas para mejorar la propia sería una aberración para los ejecutivos más conservadores. Pero, para quienes creen en el mejoramiento continuo de sus compañías, el benchmark seha convertido en una práctica vital para el éxito.

Así explican los representantes de Pricewaterhouse Coopers (PwC) la razón que los llevó a ofrecer una Alianza Global de Benchmarks, a partir deeste año en el país.

En los Estados Unidos esta es una práctica muy utilizada desde hace aproximadamente ocho años, mientras que en México tiene unos 5 años. Pricewaterhouse Coopers desarrollóeste servicio desde hace varios años en Estados Unidos, Europa y México.

El benchmark es una herramienta de cambio que consiste en compararse con otras empresas a nivel de procesos funcionales paramejorar la efectividad y eficiencia organizacional.

Con esta alianza las compañías podrán conocer cuál es su nivel de desempeño y cuál es el nivel de los otros.

La labor de la firma consultoraes servir como un intermediario que recoge la información de las empresas que se inscriban en la alianza, la procesa en medidas estadísticas e identifica cuáles son las mejores prácticas.

Laempresa con la mejor práctica es aquella que ejecuta un proceso, por ejemplo, contable, con menos recursos y más eficientemente.

La Alianza es global porque sus miembros tienen también acceso a una basede datos que se nutre de las demás alianzas de Europa, Asia y Estados Unidos, lo que les permite compararse con industrias o actividades similares.

Durante el proceso también se lleva a cabo unanálisis individual de las compañías para informarles sobre las fortalezas y debilidades encontradas.

La información de cada una de las empresas es confidencial y su nombre nunca se menciona en losresultados que se dan a conocer a los miembros de la Alianza, a menos que esta lo autorice.

Los datos sobre benchmark se recopilan completando cuestionarios estructurados a través de un medio...