Círculos de calidad

SEP SEST DGEST

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALTILLO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓND E LA CALIDAD

TEMAS:

“EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

CIRCULOS DE CALIDAD”

MAESTRO:

ING. SERGIO SANCHEZ GUARDIOLA

PRESENTAN:

BRENDA GUADALUPE CORTES ROSALES
CINTHIA CRISTINA MONITA NAVA
DORA ALICIA ZERTUCHE GARZA
ELIA PICHARDO SALAZARSALTILLO, COAHUILA 29DE SEPTIEMBRE DE 2010
INDICE

OBJETIVO

INTRODUCCIÓN

EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

CIRCULOS DE CALIDAD

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

OBJETIVO.

El objetivo del presente trabajo, es que los alumnos de la materia de Administración de la calidad, obtengan los conocimientos y técnicas referentes a como lograr un equipo de trabajo de alto rendimiento y de igual manera conocer losmétodos de los círculos de calidad, para así aplicarlos dentro del ámbito estudiantil y en un futuro en el ámbito laboral.

INTRODUCCIÓN

En el presente trabajaremos de dos diferentes técnicas de trabajo, primeramente para lograr tener equipos de trabajo de alto rendimiento, este método puede ser utilizado no solo dentro de los equipos laborales de trabajo, si no de igual manera es muy utilizado enequipos deportivos, ya que son pasos muy bien estructurados y que si se siguen correctamente y teniendo un orden es muy fácil obtener un equipo de trabajo de muy alto rendimeitno.

De igual manera hablaremos sobres los Circulos de calidad que es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo voluntario de trabajadores, se reúne para buscar soluciones aproblemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que caracteriza su puesto de trabajo.

➢ EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

LAS DISFUNCIONES DE UN EQUIPO
– No atención a resultados
– Evitación de responsabilidades
– Temor al conflicto
– Usencia de confianza

EQUIPOS DE ALTORENDIMIENTO
1 + 1 + 1 + 1 = 10
El resultado final del trabajo en equipo es muy superior a la sumatoria de los resultados del esfuerzo individual de cada uno de sus miembros.

¿QUÉ ES UN EQUIPO DE ALTO RENDIMIENTO?
Un Equipo de Trabajo con características muy particulares que hacen que el desempeño logrado sea de car carácter excepcional a lo largo del tiempo.

MODELO PARA CONSTRUIR UN EQUIPODE ALTO RENDIMIENTO

10 Fundamentos para construir un Equipo de Alto Rendimiento
1. Liderazgo participativo
2. Clima positivo
3. Relaciones cooperativas
4. Participación balanceada
5. Diversidad valorada
6. Conflictos gestionados
7. Objetivos claros
8. Roles definidos
9. Comunicación clara y abierta
10. Toma efectiva de decisiones

Objetivos Claros
•Ayudan al equipo a entender hacia dónde va
• Cran sensación de pertenencia
• Promueven la unidad del equipo
• Contribuyen a evaluar el éxito
• ¿Cómo podemos saber que los objetivos son claro y comprendidos por todos?

ESTRATEGIAS DE LIDERES TRANSFORMADORES

Atención mediante la VISIÓN
“Todos soñamos; más no igualmente. Quienes sueñan de noche en el polvoriento nicho de sumente, despiertan para ver que era vanidad; pero los soñadores diurnos son peligrosos; pueden representar sus sueños con ojos abiertos y convertirlos en realidad.” T. E. Lawrence.

Roles definidos
• Existen roles definidos y complementarios
• Cada miembro conoce su rol en el equipo4
• Cada miembro reconoce, valora y se apoya en las competencias y roles de los demás
• Roles detarea: contribuyen a la realización operativa del trabajo (coordinar, ejecutar.)
• Roles de relación: contribuyen a la cohesión del equipo ( motivar, reconciliar)

Comunicación clara y abierta
• La característica más importante de los equipos de alto rendimiento
• La mayoría de los problemas tienen su origen en una comunicación pobre (escucha, retroalimentación).
• Existen...