Código Deontologico
En la mercadotecnia se establece un código de ética para beneficiar y hacer valer los derechos delconsumidor.
Códgo deontologico del mercadologo vs Derecho del consumidor
Las normas del código del mercadologo están relacionadas con el derecho al consumidor en lo siguiente:
PROMOCIÓN – PRECIO -MERCADOS
El consumidor tiene el derecho de recibir información verídica con respecto a una promoción de un producto o servicio. La publicidad engañosa, como suele decirse, atenta contra la moral, yaque se incurre con la falta de mentir con respecto a un tema en especial.
En relación a precio el consumidor debe recibir una información correcta y justa con respecto al beneficio que va adquirir,por lo cual el profesional de mercadeo no debe cambiar o manipular los costos que se incurren en un producto o servicio. En otros caso llegar a la guerra de precios o fijación de precios depredadorespor solo encontrarse como único suplidor del bien que ofrecen.
De los mercados se saca mucha información con respecto a lo que desea el cliente por lo que al momento de investigarlo no se deberealizar con el fin de beneficiar un producto o marca, ni manipular los datos obtenidos solo para fines de lucrativos que no conllevan a un estado real de lo que e ofrece en e mercado.
Por lo tanto elmercadólogo no debe realizar:
* Publicidad falsa o equívoca.
* Representación incorrecta de bienes, servicios y capacidades de la empresa.
* Mentiras dichas a los clientes para conseguir laventa.
* Manipulación de datos (falsificación o uso indebido de estadísticas o información).
* Garantías engañosas de producto o servicio.
* Manipulación desleal de clientes.
Como unprofesional de mercadeo se debe seguir a las siguientes normas éticas:
* Aceptar la responsabilidad por las consecuencias de sus actos, así como esforzarse por asegurar que sus decisiones,...
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