Código Ético De Instituciones & Organizaciones

INTRODUCCIÓN













ÍNDICE











1) INVESTIGAR AL MENOS 5 CÓDIGOS DE ÉTICA DE DIFERENTES INSTITUCIONES U ORGANIZACIONES.

IMSS
A. SERVICIO

Compromiso
Desempeñaré el puesto que me corresponde, considerando siempre como mi fin primordial a la población derechohabiente y usuaria, contribuyendo a una cultura de trato con calidez e igualdad, en laprestación de nuestros servicios.

Acciones
• Tomar conciencia de la importancia de mis funciones, en el logro de los objetivos Institucionales.
• Impulsar y brindar la atención oportuna, con calidez e igualdad, a la población derechohabiente y usuaria de los servicios, de acuerdo con mis responsabilidades y funciones.
• Recordar y actuar en consonancia con el hecho de que, cada persona que solicitamis servicios forma parte de una familia, por lo que mis actos no sólo impactan en ella o él, sino en su entorno familiar y más tarde, en el ámbito social.
• Orientar e informar de forma clara, cortés y oportuna a la población derechohabiente y usuaria de los servicios.
• Implementar estrategias que busquen, permanentemente, la mejora de la atención y los servicios que se ofrecen.
• Atender conoportunidad las quejas y/o recomendaciones de la población derechohabiente y usuaria.

Abstenciones
• Entorpecer o retardar la correcta atención de un servicio y/o trámite, por descuido, desconocimiento o desinterés.
• Otorgar servicios y/o trámites con mala actitud, dando un trato injusto, descortés, amenazante o violento, sin identificar la necesidad real de la población derechohabiente yusuaria o compañeras y compañeros de trabajo.
• Llevar a cabo acciones de acoso u hostigamiento, sexual o laboral hacia ninguna persona de mi entorno.
• Provocar el incumplimiento de las obligaciones del Instituto, por desidia o irresponsabilidad.

B. USO DEL CARGO PÚBLICO
Compromiso
Utilizaré mi cargo con pleno conocimiento del marco normativo aplicable, buscando siempre el beneficio de lapoblación derechohabiente y usuaria de los servicios, refrendando así la confianza depositada en mi persona, por el Instituto.
Acciones
• Conocer y aplicar las leyes, reglamentos y normas con las cuales se regula mi cargo, puesto o comisión, asumiendo una cultura de transparencia, legalidad y rendición de cuentas en el cumplimiento de mis funciones.
• Orientar mi trabajo siempre alcumplimiento de la misión, visión y objetivos estratégicos del Instituto, aportando el máximo de mi capacidad, conocimiento y esfuerzo.
• Asistir puntualmente a mis deberes, ajustándome con disciplina a los tiempos y a los horarios establecidos, así como a los compromisos solidarios con el Instituto.
• Portar el gafete de identificación en un lugar visible, dentro de las instalaciones del Instituto.
•Conducirme de acuerdo a los principios de transparencia, lealtad, honradez, eficiencia y legalidad que rigen el servicio público.
• Denunciar todo tipo de actos de corrupción, fraude, discriminación y conductas irregulares, conociendo los derechos y obligaciones para hacerlo.
• Mejorar continuamente los procesos de trabajo establecidos para disminuir los tiempos de atención y/o trámites,haciendo partícipes en su modificación al personal involucrado en su autorización, dirección y operación.
• Tener presente que el Instituto desde su fundación, ha sido un instrumento esencial para proteger a las y los trabajadores y sus familias, de modo que mis acciones pueden contribuir para el mejoramiento del bienestar familiar.
Abstenciones
• Tomar alguna decisión cuando exista o puedaexistir algún conflicto de intereses y, en su caso, hacerlo del conocimiento de autoridades inmediatas.
• Aceptar o solicitar, directamente o a través de otra persona, cualquier dádiva económica o en especie, favores o privilegios de todo tipo o alguna compensación, para agilizar un trámite o prestar un servicio.
• Utilizar la credencial y la papelería oficial del Instituto para beneficio...