¿Cómo defino un Objetivo?

Definición formal de
objetivos
Dr. José Felipe Ramírez

© Copyright, José Felipe Ramírez, 2005. Prohibida su reproducción.

Pertinencia del estudio


Así como declarar minuciosamente un problema contribuye a su
solución, declarar un objetivo nos ayuda a alcanzarlo.



Saber plantear formalmente un objetivo es esencial para que
todos los involucrados en su ejecución se mantenganen la
dirección correcta, persiguiendo siempre lo importante.



Muchos de los “objetivos” que nos planteamos han fracasado desde
el momento mismo en que los formulamos, ya porque no son
posibles, o porque no seremos capaces de conducirnos hacia ellos.

Definición de “Objetivo”


Un objetivo es un estado futuro posible y comprobable, al que se
llegará mediante una modificación enel comportamiento de las
personas, disponibilidad de los recursos, o la forma en que se
desarrollan los procesos.

Estado Actual

Modificación en
comportamiento

Modificación en
recursos

Modificación en
procesos

Estado futuro posible y comprobable

Concepto de “Estado”


Un estado es la situación en el tiempo donde un
conjunto de recursos se integran para producir unrendimiento, comportándose de una determinada
manera respecto a la ejecución de un proceso.

1. Los recursos pueden ser humanos, materiales o
financieros.
2. El rendimiento debe ser conocido.
3. El comportamiento es repetitivo.
4. El proceso está definido, formal o informalmente.

Requerimientos para la
declaración de un objetivo


Requerimientos preliminares para la declaración de unobjetivo:




Conocer los procesos involucrados en el estado, en los cuales
interactúan los recursos.





Contar con un inventario de recursos que intervienen en el
estado a modificar.

Conocer el rendimiento que se está obteniendo actualmente.

Si no conocemos nuestro estado actual seremos
incapaces de argumentar una modificación en el mismo,
por lo cual es imposibledeclarar objetivos.

Objetivos como estado futuro


Al momento en que se inician las modificaciones en el comportamiento de
las personas, la disponibilidad de los productos, o la forma en que se
desarrollan los procesos, se le conoce como inicio o kick-off.



Los objetivos se cumplen siempre en el futuro, teniendo necesariamente un
límite definido en el que será comprobado el grado demodificación del
estado inicial.



Puede tratarse de una fecha específica, una cantidad de tiempo (días,
semanas, meses, etcétera), una condición, o una combinación de estos.
Este elemento temporal se le conoce como plazo o deadline.



Se conoce como ventana de tiempo a la cantidad de tiempo que
transcurre entre el inicio y el plazo.

Objetivos como estado posible


Posteriora la declaración de un objetivo debe verificarse que las
modificaciones en el comportamiento de las personas, la
disponibilidad de productos, o la forma en que se desarrollan los
procesos, es posible dentro de la ventana de tiempo.



Para determinar qué tan posible es un objetivo, es necesario tener
claramente determinado el estado futuro al que se quiere llegar.



El estado futurodeberá ser comprobable en términos observables,
preferentemente de forma cuantitativa.

Medios para alcanzar los objetivos
Modificar los
procesos
(forma en que
se hacen las
cosas).

Modificar el
comportamiento
de las personas
(capacidades y
esfuerzos).

Modificar la
disponibilidad
de recursos
(humanos,
materiales,
financieros).

Modificar el comportamiento de laspersonas


Involucra que las personas disponibles modifiquen la
forma en que se hacen las cosas. Esto implica:


Variaciones en el grado de esfuerzo (tiempo, concentración,
dedicación, compromiso, responsabilidad)



Variaciones en sus conocimientos y habilidades (capacitación)



Variaciones en el grado de efectividad (que realmente se hagan
las cosas)



Variaciones en la...