Cómo dirigir a los cazadores de virus Caso capitulo I

INTRODUCCIÓN
En esta primera unidad comprenderemos quienes son los gerentes y como se diferencian de los demás empleados sin cargo general, también podremos definir los niveles que ocupa cada gerente en la organización.
Definiremos que es la administración y como está involucra la coordinación y supervisión de las actividades, para poder lograr los objetivos de la organización.
Para poderdefinir al gerente deberemos definir sus principales funciones como ser: La Planeación, Organización, Dirección y el Control.

Así también como los roles gerenciales concluidos por Henry Mintzberg: Roles Interpersonales, Informativos y decisorio

Los gerentes no solo cumplen su papel con una formación académica si no que la complementan con habilidades propias adquiridas a lo largo de sudesempeño como tales.
Estas podríamos enlistarlas en habilidades Técnicas, Conceptuales y Humanas.

Cada habilidad cambia su importancia de acuerdo al nivel que ocupa el gerente.

Para comprender mejor las funciones así como los roles que un gerente cumple en una organización analizaremos el caso práctico “Como dirigir a los cazadores de Virus.” Y veremos la forma en la que se deben aplicartodos estos conocimientos de la administración.



OBJETIVOS

Entender la situación en la que se encuentra la compañía de Vincent Weafer, y tomar dicha situación como una oportunidad para poner en práctica nuestros conocimientos sobre la administración y los gerentes.

Identificar las funciones y roles que debería cumplir Vincent Weafer como líder del grupo de cazadores de virus, para podercrear un proceso o sistema funcional en el cual puedan trabajar todos ellos.

Conocer más acerca de Symantec, de su estructura, y cuál es su principal prioridad como compañía. Además de conocer, tomar como ejemplo la forma en que ellos tratan a sus clientes y el continuo seguimiento que les dan, y ayudando a sus empleados a ser innovadores en ese aspecto.

Analizar la forma de trabajo que aplicaVincent Weafer y los problemas que este afronta como líder en Symantec, y así reconocer lo que está haciendo bien y lo que podría hacer con el enfoque innovador que tienen y tomarlo como ejemplo para los demás gerentes y sus compañías.


Cómo dirigir a los cazadores de virus

Imagine cómo sería la vida si su producto nunca estuviera
terminado, si nunca completara su trabajo, si su mercadocambiara 30 veces al día. Los cazadores de virus de compu-
tadoras de Symantec Corp. no tienen que imaginarlo" Ésa
es la realidad de su vida laboral diaria. En el Laboratorio de
Respuesta de la compañía en Santa Mónica, California, des-
crito como la "más sucia de todas nuestras redes Symantec"
los analistas de software recolectan virus y otros códigos sos-
pechosos e intentan averiguar cómofuncionan para que la
empresa pueda proporcionar actualizaciones de seguridad
a sus clientes. Incluso hay un cuadro de materiales peligro-
sos en la puerta del laboratorio, marcado como PELIGRO,
donde colocan todos los discos, cintas y discos duros con
los desagradables virus que tienen que eliminar por com-
pleto. La situación de Symantec podría parecer única, pero
la empresa, la cualproduce contenido y software de segu-
ridad para redes tanto para consumidores como para nego-
cios, refleja la realidad que enfrentan muchas organizaciones
actuales: el rápido cambio de las expectativas del cliente y
el surgimiento continuo de competidores globales que han
acortado drásticamente los ciclos de vida de los productos.
Dirigir a personas talentosas en tales entornos puede resultarotro reto enorme.

VincentWeafer, originario de Irlanda, ha sido el líder
del equipo de cazadores de virus de Symantec desde 1999.
Retrocediendo a ese entonces expresó, "había menos de dos
docenas de personas y... realmente nada pasaba. Veíamos
tal vez cinco nuevos virus al día, y se dispersaban en cues-
tión de meses, no de minutos"Ahora los cazadores de virus
de Symantec alrededor...