década de los 80
Social
La difusión de las TIC ( Las tecnologías de la Información y la comunicación) conduce a un cambio cualitativo. Ninguna organización puede escapar a la influencia de las TIC.En un momento, que se esta viendo reflejado en esta década se empieza a detectar que el cambio introducido por las TIC en las organizaciones va mucho más lejos de lo comprendido hasta el momento.Estas, no son sólo un instrumento de reducción de costes y de mejora de la información para la gestión. Las TIC no son sólo un servicio de apoyo a la actividad principal de la organización. Las TICestán cambiando la naturaleza de los productos, de los procesos de producción y servicios, así como la naturaleza de la competencia y de los sectores económicos mismos.
Tecnológico
La tecnología dela información está infiltrándose en todos y cada uno de los puntos de la cadena de producción de valor (esto visto por Michael Porter) y a transformado la manera en que se realizan las actividades deproducción de valor y la naturaleza de los enlaces entre ellas.
Estos efectos básicos explican el que la tecnología de la información
haya adquirido un valor estratégico y sea diferente de muchasotras tecnologías que emplean las empresas además de esta forma se está más atento a los cambios y por lo general más sensible a los cambios del entorno.
Organización
El esquema conceptualbasado en la cadena de producción de valor visto en la década de los 80 permite ver la estructura y las actividades de cualquier organización (sin importar donde está dirigida) como un todo integrado.
Larealización de las actividades de producción de valor y sus enlaces son lo que el directivo debe gestionar, y no puede gestionarlos correctamente sin tener en cuenta tanto el componente físico comoel componente informativo de dichos enlaces y actividades.
KIP: Indicadores Clave de Desempeño, (del inglés Key Performance Indicators ) miden el nivel del desempeño de un proceso, centrándose...
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