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La modernización del estado y las tendencias actuales.

El estado en la actualidad no es el mismo que hace 30 años, estas variaciones que ha tenido son habituales debido a que es un sistema complejo y por ende abierto que debe adaptarse al modo de vida, usos y costumbres del exterior. Los cambios significativos del estado podemos advertirlos mirando la historia política del país donde observamoslas exigencias a las que se ha debido someter y adaptar.
El estado ha cambiado del mismo modo del que se ha ido transformando la sociedad, pero actualmente el estado no ha funcionado o no ha tenido los resultados deseados en una sociedad y entorno mucho más dinámico.

Anteriormente el país y Latinoamérica en general veían la modernización vinculada siempre al área económica, disminuyendo eltamaño del estado y aumentando su eficiencia; este primer gran cambio nació en la década de los setenta para Chile donde implantado el modelo neoliberal cambió el rol del estado con respecto al sistema económico. Este período en parte trajo cambios positivos con ideales de un estado más flexible, ágil y de mayores responsabilidades ya no como interventor sino como regulador ante la sociedad, peroestos procesos de modernización parecen no ser suficientes en la actualidad.

Por muchas décadas se ha implementado la teoría de Max Weber, él nos presentaba el concepto de burocracia que en su tiempo sirvió para el cumplimiento de diversas tareas realizándolas de forma eficaz. Pero esta estructura jerárquica, rígida y con especialización del trabajo (entre unas de sus características másimportantes) se transformo en un sistema muy lento para las exigencias actuales, por esto hoy tiene más allegada sobre las instituciones que sobre los funcionarios.
La modernización de la gestión pública implica dejar atrás la administración burocrática, que como era de esperar es característica de los países menos desarrollados. Sin duda el estado de Chile ha presentado cambios importantes a través desu historia en el modo de conducir el sistema económico y sobre lo que representa el funcionario público para el órgano.

¿Cuán importante es cambiar la cultura organizacional de la administración pública?
Es imprescindible para el proceso de modernización cambiar los hábitos que se tiene para su rendimiento, esto cambiando sus herramientas y prestaciones a una nueva dimensión de estándares decalidad y mejorando extensamente lo que implica la atención hacia el usuario; también un cambio de visión sobre el funcionario público a través de la actuación del área de recursos humanos que rescate al empleado para integrar al servidor.
Antes de dirigirme a las actuales tendencias para la modernización del estado dejaré en claro dos conceptos que en un principio se confunden pero que representanprofundas diferencias en su aplicación “modernización y reforma”, el lector debe comprender que al aludir a una modernización del estado nos referimos directamente a su gestión pública y la mejor manera de modificar la gestión es adaptar el estado a las nuevas realidades: fortificando las bases políticas e institucionales, unido a un gobierno más democrático y una solidificación de la sociedadcivil; en cambio si reformáramos el estado le aplicaríamos cambios drásticos en su forma y contenido.
Como podemos observar hoy en día no hay una reacción significativa del sector económico al término modernización sino que va enfocado directamente a otros elementos que reconoceremos a continuación:
Una tendencia relevante es en lo que concierne al usuario: implantando una cultura de ciudadanos yno de súbditos, como dije anteriormente estamos en una sociedad mucho más dinámica y del mismo modo es el usuario en la actualidad.
Este rol mas dinámico del usuario implica una exigencia mayor de eficiencia, oportunidad y en calidad de servicios ya que comprende que es un ciudadano y que tal como tiene obligaciones tiene derechos. Primero es esencial fortificar la democracia representativa...