Dace Claro

DACE
PLAN DE TRABAJO 2013

Análisis de Mercado
Servicios activados por Operador (Perú)
Usuarios en Telefonía e Internet Móvil
(Postpago y Prepago)

Junio del 2012
25,000,000
20,000,000
15,000,000

Movistar
Nextel

10,000,000

Claro
5,000,000
0
Movistar

Nextel

Claro

Usuarios en Telefonía e Internet Fijo

Septiembre del 2012

4,000,000
3,000,000
Movistar2,000,000

Claro

1,000,000
0
Movistar

Confidencial

Claro

Datos oficiales según Osiptel
2

Porque Claro?
América Móvil pertenece a un importante Grupo Económico a nivel mundial
además de ser una de las 5 empresas con mayor cantidad de suscriptores a
nivel mundial.
Contar con una plataforma tecnológica 100% Digital y calidad de servicio
postventa de rápida reacción anteinconvenientes.
Estamos conscientes del reto que nos tomamos aun mas conociendo el
comportamiento del mercado empresarial, estamos seguros que
colaboraremos significativamente en el crecimiento de nuestra empresa y del
operador.

Visión
En base al crecimiento de empresas en el segmento MYPE y a los índices de
preferencia de los usuarios corporativos con la empresa CLARO nos motiva
a invertir eneste negocio teniendo la clara consigna de ser uno de los
mejores DACE a nivel nacional.

Confidencial

3

ORGANIGRAMA ADMINISTRATIVO
Para lograr nuestro crecimiento a mediano plazo contaremos con personal experimentado en el siguiente
ORGANIGRAMA

ASISTENTE
ADMINISTRATIVO

CONSULTORES

Confidencial

4

FUNCIONES
GERENTE GENERAL
•
•
•
•
•
•
•

Plan de trabajo 2013.Estructura de pagos.
Análisis y definición de procesos de ventas
Cuadro de comisiones.
Análisis de incentivos y bonos.
Organización en general del DACE
Manejo de FONDOCOP.

ASISTENTE ADMINISTRATIVO
•
•
•
•
•
•
•
•
Confidencial

Planilla laboral.
Manejo de caja chica.
Asistente de contabilidad.
Recepción de llamadas.
Control de asistencia del personal.
Descuentos de pago.Manejo de ordenes de compra con CLARO.
Pago al personal.
5

FUNCIONES
GERENTE COMERCIAL
•
•
•
•
•
•

Plan de ventas.
Estrategias comerciales.
Selección de personal de ventas.
Capacitación del personal.
Planeamiento semanal.
Prospección de ventas.

SUPERVISOR COMERCIAL
Seguimiento de ventas.
Prospección diaria.
Cumplimiento de los procesos.
Apoyo a los consultores en lasvisitas a los clientes.
Que los consultores hagan una correcto
seguimiento postventa.
• Comandar los eventos y promoción de los
productos.
•
•
•
•
•

Confidencial

6

FUNCIONES
MESA DE CONTROL

•Verificar la empresa en Infocorp, Sunat, Reniec, Páginas Blancas, etc.
•Efectuar llamadas de verificación a la empresa.
•Realizar verificaciones domiciliarias a las empresas que loameriten.
•Revisar y llenar bien las carpetas antes de enviarlas al área de
comisiones.

•Verificar y validar las firmas del contrato.
•Efectuar llamadas postventa, para la verificación del despacho de
terminales y líneas y la conformidad de la venta.

Confidencial

7

COSTOS INICIAL
INVERSION INICIAL
OFICINA
ESCRITORIOS
SILLAS
MESA DE DIRECTORIO
PIZARRAS
15 PC`s
TV PLASMA
LAPTOPPROYECTOR
IMPRESORA MULTIFUNCIONAL
FAX
UTILES DE OFICINA

S/. 3.000
S/. 2.500
S/. 1.500
S/. 1.500
S/. 350
S/. 6.000
S/. 1.500
S/. 1.000
S/. 1.500
S/. 500
S/. 500
S/. 500

CONSTITUCION EMPRESA

S/. 1.500

TOTAL
Confidencial

S/. 21.850
8

COSTOS MENSUAL
COSTOS MENSUALES
OFICINA
SERVICIOS
BOLSA RPC

S/. 1.500
S/. 1.500
S/. 1.500

PERSONAL
GERENTE GENERALGERENTE COMERCIAL
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
SUPERVISOR VENTAS
MESA DE CONTROL
CONSULTORES
MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA
TOTAL
Confidencial

S/. 2.500
S/. 2.000
S/. 1.500
S/. 1.200
S/. 1.200
S/. 800
S/. 13.700
9

CONSULTOR COMERCIAL
Consultor Comercial (enfocamos un concepto mas abierto al consultor por la
diversificación de productos que se debe de manejar y que el cliente no solo lo...