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Las Pruebas del Líder
Cuando una empresa es conocida por una cualidad, como su innovación o foco, esperamos verla reflejada en la carrera del líder. En esta clase de contextos, los lideres efectivamente nos muestra de que están hechos.
Olli-Pekka Kallasvuo ha sido presidente y CEO de la compañía de telecomunicaciones Nokia, en Espoo, Finlandia, desdejunio de 2006, en 1990 fue nombrado director financiero de Nokia, en esa época Nokia ya era una compañía de gran tamaño, estaba en una situación financiera bastante seria. La humildad es una cualidad esencial en un líder, así como la empresa Nokia si quiere seguir prosperando debe tener el tipo de humildad que la lleve a escuchar al cliente y a buscar ideas externamente.
En un equipo directivo,esa capacidad de respuesta es producto de la diversidad: los ejecutivos deben aceptar humildemente que sus propias perspectivas necesitan ser ampliadas por las de otros. Tener humildad no significa permanecer callado o carecer de la valentía para decir lo que piensa. El coraje y la humildad son mas complementarios que contradictorios.
Gary Jackson es el presidente de Blackwater USA, una firma deseguridad y contratista militar, es el único presidente que tiene a cargo un capellan y un suboficial corporativo y de mantener una cadena de mando corta. Para mantener el espíritu emprendedor, patrocino “Proyectos de 100 dias”, cualquier persona en cualquier nivel de la empresa que tenga una idea para ganar o ahorrar dinero tiene luz verde para desarrollarla, la mayor prueba que el enfrento comolíder fue perseverarla.
Uno de los desafíos de trabajar en un ambiente energético es que la empresa percibe cuando el líder esta flaqueando, no puede bajar el ritmo. Tuvo que demostrar que podía lidiar a dos o tres personas, luego a 16 personas y así hasta liderar con cientos de personas. Hoy en día, es un emprendedor al mando de 7000 hombres que cree hacer lo que dice que hará a unavelocidad que nadie puede creer.
Franz Humer es el presidente del consejo y CEO de la firma farmacéutica Roche, el dice que los lideres deben de trabajar solos de otra manera importante, cuando surgen oportunidades para desarrollar el negocio o hacer cambios sustanciales, su organización interna solo le habla de los riesgos que corre: de todas las cosas que podrían salir mal.
El negocio farmacéuticoesta repleto de acuerdos de licencias, sociedades para el desarrollo de negocios y alianzas de productos. En el caso de cualquier acuerdo significativo, insisto en encontrarme con la otra parte antes de firmar, quiero saber con quien estamos tratando y rechace acuerdos cuando sentí que no podía confiar en las personas de la contraparte.
El acuerdo japonés era un documento de solo dos paginasque firmaron su contraparte y el, se lo dieron a los abogados y a la gente de finanzas les dijeron: “Esto es lo que tienen que hacer que suceda” . Hoy en dia Chugai Pharmaceutical es uno de los tres principales del segundo mercado farmacéutico mas grande del mundo. Por lo general un líder tiene menos en que basarse, pero aun así debe decidir en que grado confiar.
Arthur Gensler, fundo Gensler,una empresa global de arquitectura, diseño, planificación y consultoría hace 41 años. La firma ha crecido hasta tener 2400 empleados en 30 oficinas. Para comprender cuan diferente era esta perspectiva basada en el cliente, considero uno de los dichos mas antiguos de la profesión: “Podría hacer un proyecto realmente bueno si no fuera por el cliente”. Los arquitectos realmente se refieren a losproyectos como sus edificios, cuando en realidad los edificios le pertenecen a los clientes.
A los cinco años, le decía a la gente que cuando creciera seria arquitecto, y en departamento de arquitectura gano el premio de la clase en que se graduó. Su profesión es una parte esencial de su identidad. Actualmente esta dirigiendo el diseño de otros seis arquitectos re conocidos en todo el mundo, y...
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