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Estrategia y acciones para la farmacia rentable

Los pasos a seguir para llegar a tener una farmacia rentable
No es lo mismo…, tener una farmacia en una zona acomodada de la ciudad que a la salida de la estación del ferrocarril o del micro, o en un centro comercial masivol….En fin, no hablamos en términos de mejor ni peor, sino de distinto, diferente.
En laentrega anterior terminamos hablando de definir nuestra propuesta al público, de definir nuestro público-foco, de diferenciarnos, de armar la estrategia para aumentar nuestra rentabilidad.
Para concretar estas cuestiones existe una necesidad imprescindible desde donde debemos arrancar: la lectura de la realidad. Ser sensibles a nuestra realidad nos permitirá:
 
* Entender las tendencias deconsumo del barrio, zona, región de influencia de nuestra farmacia;
* Conocer al público que consume artículos de farmacia en dicha zona;
* Saber qué productos esperan encontrar en nuestra farmacia;
* Definir el gasto promedio que realizan por compra;
* Probar hasta donde ese gasto promedio se estira, o sea fijar un techo tentativo de facturación;
* Saber qué variablesvaloran y premian con la recompra: precio, calidad, stock, servicio presencial, servicio a domicilio, asesoramiento personalizado, comunicación personalizada, etc..
* Imaginar cómo podemos fortalecer el vínculo y fidelizar a nuestros clientes;
* Imaginar cómo podemos captar nuevos clientes.  
Si a estas variables le agregamos tiempos para lograr los objetivos que nos planteamos, y expresamosesos objetivos en números (cantidad de clientes, cantidad de dinero a facturar, monto de dinero a ganar, etc.) y caminos alternativos para alcanzar esos objetivos entonces nos estaremos acercando a un plan de negocios.
 
Ejemplos de objetivos cotidianos:
 
* En seis meses quiero aumentar un 10 % la facturación de mi farmacia;
* En un año quiero aumentar un 1% la rentabilidad de mifarmacia;
* En un año quiero aumentar un en un 25% la cantidad de proveedores a los que les compro en forma directa;
Es conveniente aclarar que, para fijarse un objetivo con sentido , es necesario detectar cierta tendencia evidente, favorable o desfavorable hacia algo. Si es favorable, para consolidar y si es desfavorable, para revertir. Esto permitirá que el líder y el equipo que loacompaña tengan claro qué buscan, de qué manera se proponen lograrlo y sobre todo, qué beneficios tendrá la farmacia, el equipo y cada uno de sus integrantes al alcanzar sus logros.
 
Es clave entonces volver al comentario del inicio. No es lo mismo…..significa que es muy bueno que podamos construir nuestro propio plan de negocios, a la medida de lo que es nuestra farmacia, su entorno y supotencial de desarrollo.
 
Paso siguiente. Aplicando la primera herramienta estratégica.
LA COMPRA INTELIGENTE
 
El primer paso en la búsqueda concreta de rentabilidad es la compra.
 
En G&A Pharma hemos hemos desarrollado el concepto de Compra Inteligente®, que venimos aplicando exitosamente en las farmacias que desarrollan nuestro Pograma de Gerenciamiento de Farmacias®. Este conceptodiferencia la compra tradicional de la compra como herramienta estratégica.
 
La compra tradicional es producto de una actitud más bien pasiva, recibiendo las propuestas que los laboratorios acercan y comprando por droguería. Es una acción sujeta meramente a la oferta de los proveedores.
 
La Compra lnteligente en cambio, parte del principio de que todo punto que se pierde en la compra nunca serecupera. Supone un cambio de actitud, con acciones activas buscando la combinación más conveniente para aprovechar los recursos económicos, financieros y humanos de la farmacia.
 
Esto es una realidad objetiva: hemos definido rentabilidad como la diferencia libre de impuestos entre costos y facturación. La rentabilidad se mide en puntos y todo punto que perdemos de ganar cuando compramos deja...