dafiti





INFORME:
ANALISIS EMPRESA






NOMBRE: NELSON PLAZA MALATESTA
PROFESOR: CESAR RIVERA DE LA FUENTE
ASIGNATURA: MARKETING ESTRATEGICO Y SERVICIOSACTIVIDAD PRÁCTICA

a) ASIGNATURA: MARKETING ESTRATÉGICO – MARKETING DE SERVICIOS
b) DOCENTE: CÉSAR RIVERA DE LA FUENTE
c) CASO: DAFITI
d) TÓPICOS A EVALUAR: SEGMENTACIÓN DE MERCADO – MARKETING MIX –CALIDAD DE SERVICIO – MARKETING EN INTERNET


PREGUNTAS:
1.- Realice la macro segmentación y micro segmentación (2 segmentos para este caso), para la empresa dafiti. (25 puntos)
2.- identifiquela estrategia que utiliza dafiti para segmentar el mercado (10 puntos)
3.- identifique las estrategias de mix de marketing que utiliza dafiti (marketing operativo) (25 puntos)
4.- defina estándaresde calidad para este servicio e identifique áreas criticas del negocio. Utilizando análisis de reclamos, identifique áreas débiles y acciones que ud realizaría para mejorarlas. Recuerde priorizar. (30puntos)
5.- identifique: categoría de comercio electrónico que realiza dafiti – que elementos de publicidad utiliza dafiti en su página web. Justifique (10 puntos)

RESPUESTAS:
1)
Macrosegmentación, identificaremos los grandes conjuntos de producto/mercado.
Funciones: calzado y moda internacional
Tecnología: compañía de comercio online, facilidades de compra.
Compradores: identificaciónde compradores potenciales, hogar u organización familiares. Que alcancé a cualquier localidad geográfica.

Micro segmentación, dividir al público objetivo o posible comprador.
Dafiti, estadividida en tres grandes categorías.
Femenino, masculino e infantil.
Pero los posibles compradores son personas cibernautas, personas que están a la vanguardia tecnológica, y prefieren la comodidad deefectuar compras a través del metodo online, por comodidad y ahorro de tiempo. Efectuado entre edades de 18 a 35 años aprox.

2)
Identifique que dafini usa un marketing sin diferencias o a gran...