DAFITI

TRABAJO PRÁCTICO
LOGÍSTICA Y DISTRIBUCIÓN

PROFESOR:
• Hugo Dellazoppa

ALUMNOS:
• Franco Reynoso
• Martín Coricelli

CARRERA:
• Marketing

CURSO:
• 2014

DAFITI
RESEÑA DE LA MARCA
Dafiti en una empresa fundada en Enero del año 2011, en San Pablo, Brasil, por cuatro socios
Alemanes, Horey seck, Malte Huffman, Thibaud Lecuyer y Philips Povel.
El internet Rocket, es dueño de una parte de Dafiti,era el principal inversor que podía llegar a
generar que la compañía se convirtiera en el mayor sitio de ventas en línea.

TRAYECTORIA DE LA EMPESA
Sus inicios fueron en el año 2011, la compañía trabajaba en un departamento de 20 metros
cuadrados. Los cuatro socios pasaron dos meses sólo en envío de llamadas para elaborar
propuestas comerciales a las distintas marcas.
Dafiti tuvo un rápidocrecimiento, en solo 6 meses contaba con más de 140 marcas en su
catálogo.
Ese mismo año, el internet Rocket (empresa incubadora de stars-up, con un modelo de
negocio basado en invertir en empresas que triunfan en internet), obtiene gran parte de las
acciones, invirtiendo unos 50 millones de dólares.
Pocos meses más tarde Dafiti, expande su mercado en Latinoamérica, ofreciendo sus
productos en México,Colombia, Chile y Argentina.

MERCADO DONDE ACTUA / ACTIVIDAD QUE DESARROLLA LA EMPRESA
Dafiti actúa dentro del mercado de venta de ropa y accesorios online, con su eslogan “La
tienda de moda online”, ofrecen a sus clientes una amplia cantidad de productos, talles,
modelos y marcas, de las cuales se destacan Nike, Prune, Lacoste entre otras.
Las principales competencia son: Mercado Libre, Netshoes,Linio entre otros.

REFERENCIA DEL OPERADOR LOGÍSTICO
Al realizar una compra el cliente cuenta con cuatro medios de pago disponible, efectivo, el
cuál debe ser abonado antes de que sea enviado el pedido, debe descargar la factura y
abonarla en un pago fácil, transferencia bancaria, al realizarla debe enviar el comprobante
por correo (esos medio de pago tiene 3 días para abonar), pago mis cuentas otarjeta de
crédito (impactan al instante de realizarse el pago).

Una vez acreditado el pago en el pedido, el mismo es despachado en el plazo de 24 horas.
Al concretarse exitosamente el pago en el sistema se comienza con la operatoria logística, en
el sector del depósito se ve reflejada la operación en el sistema.
En el sector del depósito cada operador cuenta con una notebook y una pistolascanner.
La preparación del pedido se realiza manualmente, el operario recorre el depósito con un
carro y cargan los productos al mismo, en la notebook visualizan el pedido y la ubicación de
cada producto, al retirarlo escanean el código de cada producto con una “pistola scanner”
con la que también cuentan, para darle salida al producto.
Al terminar de cargar el pedido, es llevado al sector deempaquetado, donde se introduce
cada pedido en una caja y se le introduce una etiqueta de la marca y la información del
pedido y del cliente (nombre, apellido, número de pedido y dirección del domicilio).
Al finalizar con el proceso de empaquetado se coloca en estanterías llevando acabo el
proceso de “packing” listo para su despacho.
La logística es realizada por el correo OCA y también por camionetas lasque son llamadas
con el nombre “Carrier”, ambas empresas contratadas.
El servicio de los Carrier es únicamente exclusivo para Capital Federal y Gran Buenos Aires,
tiene un plazo máximo de 48 horas, en el cual existe un contacto más directo entre la empresa
y el cliente. Al realizarse la entrega un operador de Dafiti, se comunica telefónicamente con el
cliente indicando el día y horario en el queserá entregado el pedido en su domicilio.
En cambio, en el caso del correo OCA, realiza sus envíos a todo el país y el plazo de entrega
va a variando dependiendo del lugar, una vez generado el pedido el mismo es despachado
en el plazo de 24 horas.
Camionetas de OCA, retiran los pedidos del depósito y es enviado a una sucursal central de
OCA, llamada “Planta Vélez Sarsfield” desde allí de...