DAFO

Visión
Convertirse en una empresa reconocida por su calidad de servicio y de producto._


Misión
Dar un buen servicio de alta calidad a nuestros clientes, siendo el cliente la primera prioridad paraque disfrute de nuestros producto._









Cafetería Clash of Coffe

DAFO
Debilidades
Amenazas
La mayoría de personas buscan los productos en horas de la tarde
Mucha de la población aún no seacostumbra a la venta de café
Los consumidores buscan productos diferentes de los que actualmente poseemos
Pocos recursos para poder agregar nuevos productos
Equipo de cocina básico

La colocación de unacafetería cerca como competencia
Muchos de los puestos de venta locales ofrecen servicios que por el momento no poseemos
Los altos índices de delincuencia incluyendo el cobro de la mal llamada“Renta”

Fortalezas
Oportunidades
La ubicación es perfecta para atraer clientes
Nuestra amabilidad con los clientes es única
Nuestros servicios son de la más alta calidad
Integraremos internet gratuito paranuestros clientes
Buscamos la sugerencia de nuestros clientes día a día
Poseemos un personal altamente capacitado

Ser una de las pocas cafeterías en el municipio de Zacatecoluca
En los alrededores sereúnen los habitantes de la zona
Nuestros precios son accesibles a la mayoría de la población
La cantidad de personas que buscan café de calidad es bastante amplia
Las sugerencias y comentarios denuestros clientes son muy reconfortantes








La estrategia y los objetivos
Estrategia:
Vender varios tipos de café
Vender una buena variedad de postres, para los distintos gustos
Tener lo que elcliente necesita y desea
Complacer con el tipo de café que desea el cliente
Objetivos:
Proveer del mejor servicio posible a los clientes tanto en atención como en nuestros productos.
Convertirnos en unade las mejores cafeterías en todo el municipio.
Ofrecer productos de alta calidad para que nuestros clientes se sientan satisfechos en todo momento.
Aceptar siempre las sugerencias de todos...