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SINTESIS.
La cobranza es la acción que se realiza tendiente a recuperar la cartera en condiciones preestablecidas. La cobranza es la acción donde el ente financiero que concede créditos, debeejecutar para una recuperación de uno de los primordiales activos que maneja. Ya que este va enfocada a adquirir un aumento mayor en sus entradas y comercializaciones, y así mismo dar confabulación a todoslos consumidores.
Este asunto está encaminado en una política constitucional vinculada ajustada a las necesidades de la compañía y proporcionada a las necesidades económicas existentes en laperspectiva nacional.
Durante el proceso de cobranza deben tenerse muy en cuenta los siguientes principios:
• El crédito no es un favor que se hace al cliente, si no, un servicio que se vende
El créditoen una forma de incrementar las ventas y las ganancias. El cliente, cuando elige nuestra prestación de crédito, es por una fiabilidad que se le da en la entidad financiera ya que el cliente puedeescoger cualquier otra entidad. Es por eso que esto es una competencia en cuanto a la venta del servicio crediticio.
• Todo cliente puede cambiar. Podemos establecer entonces que lo que esencialmentebusca la cobranza es generar nuevas ventas, con una gestión de cobro que debe hacerse productiva incrementando la buena imagen del proveedor del servicio. Se debe tener en cuenta a los buenos clientes,quienes tienen un historial Financiero impecable, ya que al descuidarnos de ellos se pueden convertir en un cliente de otra entidad. También, se debe tener en cuenta que la cobranza del créditosolicitado por nuestro cliente debe generar nuevas ventas productivas, aumentando la buena imagen de su proveedor.
• Se debe saber que en la política de cobranza es la que depende de las situacionessociales y políticas del país y especialmente del ente financiero. Es por eso, que estas decisiones y situaciones especificadas comprometen fundar un perfil serio y respetado frente a la política...