dale papa

Unidad 14:
Actitudes: son declaraciones evaluadoras, favorables o desfavorables. Reflejan como se siente un individuo hacia algo. La actitud de un individuo está integrada por tres componentes.
Cognoscitivo: una actitud referida a las creencias, las opiniones, el conocimiento o la información de una persona.
Efectivo: es la parte emocional o sentimental de una actitud.
Comportamiento: serefiere a la intención de comportarse de una manera determinada hacia alguien o algo.
“los gerentes no se interesan en todas las actitudes de un empleado, solamente a las relacionadas con el trabajo”. Las tres actitudes mas conocidas son:
Satisfacción en el trabajo: se refiere a la actitud general de una persona en el trabajo.
Satisfacción y productividad: antes se creía que los trabajadoresfelices eran los más productivos. Luego de estudios se llego a la conclusión de que es al revés, si los empleados producen más, están más satisfechos con el trabajo.
Satisfacción y autoestima: los empleados más satisfechos tienen baja la autoestima.
Satisfacción y rotación: los empleados satisfechos tiene niveles de más bajos de rotación. Y los empleados más insatisfechos tienen el nivel más altode rotación.

Personalidad: es la combinación peculiar de las características psicológicas que afectan la manera en que una persona reacciona e interactúa con los demás. Tiene dos enfoques que demuestran la personalidad de la persona
MTBI: consiste en 100 preguntas que cuestionan a las personas, como actúan y como se sienten. Tienen 4 dimensiones.
Interacción social:extrovertido/introvertido.
Preferencia para reunir datos: racional/intuitivo.
Preferencia para tomar decisiones: sensible/pensante
Estilo al tomar decisiones: perceptivo/critico.
Modelo de los cinco grandes: este modelo si apoya su validez.
Extraversión: el grado en que alguien es sociable, conservador y firme.
Disponibilidad: el grado en que alguien es bondadoso, cooperador y confiable.
Estabilidad emocional: elgrado en el que alguien es tranquilo, entusiasta y seguro.
Seriedad: el grado en el que alguien es responsable, digno de confianza, persistente y orientado hacia el logro.
Apertura a la experiencia: el grado en que alguien es imaginativo, artísticamente sensible e intelectual.
Además de estos dos enfoques los autores han identificado otros cinco rasgos de personalidad en una persona:
Centro decontrol: grado en que las personas creen que controlan su propio destino.
Maquiavelismo: medida del grado en el que las personas son pragmáticas, conservan la distancia emocional y creen que el fin justifica los medios.
Autoestima: grado de gusto o disgusto de un individuo hacia si mismo.
Auto vigilancia: rasgo de la personalidad que mide la capacidad de un individuo para adaptar sucomportamiento a factores situacionales externos.
Toma de riesgos: las personas difieren en su deseo de tomar riesgos.
Rasgos del comportamiento:
Emociones: sentimientos intensos que se dirigen hacia alguien o algo.
Inteligencia emocional: un conjunto de destrezas, capacidades y competencias no cognoscitivas que influyen en la habilidad de una persona para tener éxito al enfrentar las exigencias ypresiones ambientales. Esta está integrada por 5 dimensiones:
Autoconciencia: habilidad para estar consciente de lo que uno siente.
Autocontrol: habilidad para controlar las emociones.
Automotivacion: habilidad para persistir frente a contratiempos y fracasos.
Empatía: habilidad para sentir como se sienten los demás.
Habilidades sociales: habilidad para manejar las emociones de los demás.Percepción: proceso de organizar e interpretar impresiones sensoriales para dar significado al ambiente. Factores que influyen:
La persona que percibe: cuando un individuo ve un objeto e intenta interpretar lo que ve, las características personales de individuo influirán en la interpretación.
Objetivo: las características del objetivo que se ve también pueden afectar lo que se percibe....