Daniel

“CALZADO MIMSA”
MISION: Diseñar y fabricar calzado suave para dama caballero y niño, llegar a vender una gran cantidad de calzado, utilizando materias primas de optima calidad con tecnología depunta. Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
VISION: Nuestra visión es convertirnos en la empresa líder en la fabricación de calzado en América latina, ofreciendoproductos innovadores y de buena calidad, a precios competitivos, y llegar a tener un reconocimiento general por nuestro compromiso con nuestro país. Vernos en unos años en unas de las mejores empresasdentro del calzado.
FILOSOFIA: Respeto, Honestidad, Igualdad, Higiene.
RESPETO: Tratar bien a los clientes con mucho respeto, no agrediéndolos verbalmente ni físicamente, llevarnos muy bien todos en laempresa y nunca faltarnos al respeto.
HONESTIDAD: Cumplir con todo lo que decimos, ser honesto dentro y fuera de la empresa, y lo primordial honestidad a nuestros clientes en todo lo que se trate denuestra empresa.
IGUALDAD: No tratar a nadie mejor que a otros, no importando su color de piel, lenguaje, situación económica, religión entre otras cosas. No discriminar a empleados ni a clientes.HIGIENE: Mantener limpio el área de trabajo.

ATENCION A CLIENTES
OBJETIVOS:
* Atender todas las quejas de los clientes.
* Resolver todo lo que el cliente solicita.
* Mejorar, y que lasquejas desaparezcan totalmente
* Crear buenas expectativas.
* Ser la empresa número 1 para los clientes.
PLANES:
* Doblar turnos.
* Trabajar en días festivos.
* Tratar muy bien alos empleados para que trabajen con gusto.
* Poner publicidad.
* Evitar que nuestros empleados estén insatisfechos con nuestro servicio.
POLITICAS:
* Solo contratar a gente que de verdadquiera trabajar y tenga los conocimientos.
* Seguimiento y control de pedidos.
* Siempre atender al cliente en lo que necesite.
* Atender la recepción de quejas y/o reclamaciones y su...