danii



2B
ES
NO ES
¿QUIEN?
¿Quién se ve afectado por el problema?


¿Quién primero observó el problema?


¿A quién se comunicó el problema?

¿Quién no se ve afectado por el problema?Quién no encuentra el problema?



¿Qué?
¿Qué tipo de problema es?


¿Qué tiene el problema (id parte, lotes, etc)?

Lo que está pasando con el proceso y con la contención?

¿Tenemosevidencia física del problema?


Lo que no tiene el problema?

¿Qué podría estar sucediendo, pero no lo es?

¿Cuál podría ser el problema, pero no lo es?

¿Por qué?

¿Por qué es un problema (elrendimiento sea menor)?


El proceso estable?

¿Por qué no es un problema?


donde
Cuando se observa el problema?

¿Dónde se produce el problema?


¿Dónde podría el problema se encuentra,pero no lo es?


¿Dónde más podría el problema se encuentra, pero no lo es?
¿Cuándo?
¿Cuándo se notó el problema por primera vez?

Cuando se ha notado desde entonces?

¿Cuando el problemapodría haberse dado cuenta, pero no lo era?

¿Cuánto / Muchos
Cantidad de problema (ppm)?

¿Cuál es el problema de costos en dólares, la gente, y el tiempo?

¿Cuántos tendría el problema, pero¿no?


¿Qué tan grande sería el problema, pero no lo es?
¿Con qué frecuencia?
¿Cuál es la tendencia (continuo, al azar, cíclico)?



Se ha producido el problema antes?
¿Cuál sería la tendencia,pero no lo es?


2C
Descripción del problema
(basado en la información reunida hasta el momento, proporcionar una descripción concisa problema)






3
Desarrollar acciones de contenciónprovisionales
Medidas temporales para contener el problema y la "solución" hasta corrección permanente está en su lugar - Acciones de documentos en Acción Tabla de artículo




4A
Laidentificación y verificación de la causa raíz
Analizar de "causa raíz" del problema. Identificar y verificar el punto de escape



Una lluvia de ideas de las posibles causas del problema

4A...