DAOSA empresa

Páginas: 7 (1617 palabras) Publicado: 8 de septiembre de 2015




Contenido
Nombre de la Empresa. 2
Ubicación. 2
Giro. 2
Magnitud. 2
Motivación 2
Misión 2
Visión 2
Políticas de Calidad 3
Instalaciones. 3
Horarios. 3
Planteamiento del problema 3
Sistema Solomon IV inadecuado 3
Pregunta de investigación 4
Propuesta 4
Problemática 2 4
Fuerza de Ventas poco Capacitada 4
Pregunta de investigación 4
Propuesta 4
II-DESARROLLO 5
a) Marco conceptual 5Organización como sistemas: 5
b) Definición de organización 5
c) Las pyme en México: definición de tipo de empresa 5
Tipo de empresa 6
Diseño y estructura organizacional 6
MATRIZ FODA 7
ESTRATEGIAS 7
ESTRATEGIA ADECUADA PARA LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA 7
Conclusión 8



Nombre de la Empresa.
Daosa Nissan Vallarta
Ubicación.
Av. Vallarta Poniente 6600, Ciudad Granja, 45010 Zapopan, Jal.

Giro.
Giro automotriz,NISSAN Empresa del sector Venta al consumidor, localizada en Ciudad Granja, Zapopan.
Magnitud.
Aproximadamente de 200 a 300 empleados.
Motivación
Misión
Realizar de tus sueños y necesidades automotrices la mejor experiencia.
Visión
Ser Top 5  a nivel nacional y expandir el negocio desarrollando nuestro  capital humano.
Políticas de Calidad
En nuestra organización estamos comprometidos con unSistema de Gestión de Calidad que nos permite una mejora continua en nuestros procesos; asegurando la satisfacción total de nuestros clientes.
Valores
Honestidad e Integridad
Respeto y Responsabilidad
Colaboración y Comunicación
Pasión por el servicio
Responsabilidad Social
Profesionalización
Instalaciones.
El distribuidor cuenta con una superficie de 4,500 mts2 construidos, repartidos endepartamentos y áreas de recepción, sala de esperas, cubículos de ventas que permiten dar una atención de calidad a los clientes.
Horarios.
Se cuenta con horario de servicio de 9:00 am a 8:30 pm de lunes a sábado y domingos de 9:00 am a 6:00 pm
Planteamiento del problema


Sistema Solomon IV inadecuado
Sistema Solomon IV, brinda una solución sencilla para administrar y dar seguimiento a cada detalle de unaorganización de servicios. Provee una completa automatización del servicio de procesamiento de envío, y cierre de ventas y el costo de actividades relativas, Además, este sistema agiliza el proceso del negocio, reduce el papeleo, elimina entradas duplicadas, y brinda a los usuarios toda la información histórica crítica de un determinado cliente, necesaria para hacer el negocio más ágiladministrativamente.
La cuestión es que la empresa está creciendo, por lo que en estos últimos 2 años, se expandió a 2 distribuidoras más, una ubicada y ya activa en la zona de Country, y otra que está en construcción por avenida acueducto desde el 4 marzo.
La nueva distribuidora de la Zona country, (Daosa Country) se tuvo que adaptar a los procesos y sistema de la empresa Daosa Vallarta que es la empresa deOrigen, el problema es que el sistema no está en condiciones para soportar ágilmente la administración y organización de servicios para ambas agencias, por lo que crea un proceso más lento y al final de todo una calidad más baja para el cliente ya que el proceso administrativo se realiza con mayor lentitud.
Se supone que el problema en cuestión es la funcionabilidad del software operativo SolomonIV.
Sin embargo se debe considerar lo siguiente:
Qué tipo de almacenamiento utiliza la empresa, que está ocasionando lentitud en el trámite administrativo.
El software es el apropiado para la empresa, es decir cubre las necesidades en el ámbito administrativo.
Pregunta de investigación
¿La empresa está utilizando el software adecuado para las necesidades de la misma?
Propuesta
1. Sugerirle algerente general de Daosa Nissan Vallarta, la adquisición de algún otro software que sea capaz de cubrir la necesidad y responder con efectividad a todas las sucursales de la empresa.
2. Plantear la opción de adecuar cada sucursal a un software operativo, considerando que cada una presenta características propias, puesto que las necesidades cambian según la sucursal.
Problemática 2
Fuerza de Ventas...
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