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1. Tecnologías de Información
Analice si los siguientes conceptos se aplican en su empresa:
Empresa Digital
El Centro de Atención Ambulatoria Sur Valdivia se maneja como una institución pública que forma parte del (IESS) Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social; que está participando hoy en día de ser una Empresa Digital en la cual utiliza los sistemas deinformación, para la realización de sus actividades diarias. Sus procesos de compra, área financiera, las tareas de talento humano, servicio de atención médica, su relación con los usuarios se realizan a través de medios digitales. Mediante el uso de los recursos tecnológicos se ha podido ofrecer mayor agilidad y control en cada proceso.
Las instituciones públicas son reconocidas por sus largos yengorrosos procesos y trámites pero hoy en día gracias a la participación del Gobierno se ha ido actualizando y mejorando para que los usuarios se sientan cómodos y mejor atendidos desde cualquier medio tecnológico. Y a su vez, que los colaboradores puedan trabajar con eficacia y eficiencia para mejorar el área de salud pública.

Sistemas de Información con visión amplia
La gerencia técnica demodernización del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS), desarrolló un proyecto para registrar el número de afilados, a través de un sistema de información que servirá para agilitar el servicio de prestaciones proceso que se realizó en al año 2003. De tal manera que el IESS, utiliza el internet, con lo que el cliente también podrá acercarse a cualquier café internet y obtenerinformación.
Se debe digitalizar todos los procesos en la Institución el Estado ha logrado que los tramites y demás información se encuentre en el Internet por lo cual han tenido que tener un visión distinta a la que siempre han manejado.
Aún es difícil implementar proyectos o nuevos procesos por que la resientencia al cambio por parte de los funcionarios antiguos es muy difícil y les gusta el papeleo ylos largos procesos ya que consideran que las nuevas directivas han venido a desprestigiar al IESS con sus nuevos sistemas y métodos de información. Aun consideran que era mejor que el afiliado haga fila desde las 4 a.m. cada día para obtener una cita y obtener su carpeta física que manejar los nuevos sistemas


Tipos de Sistemas de Información
Actualmente dentro del Centro de AtenciónAmbulatoria Sur Valdivia se utiliza el sistema AS 400 en el cual se maneja todo los procesos operativos de la Unidad para el registro y atención médica de cada paciente es donde se encuentra almacenada toda su historia médica. Adicional el sistema es en el cual las citas médicas son asignadas a cada paciente. La proveeduría de la unidad se controla a través de este sistema el cual es muy obsoleto paralos requerimientos actuales del centro ambulatorio ya que atiende a más de 30000 pacientes mensualmente.
Todo los documentos referentes a Oficios se maneja desde Octubre del 2013 a través del sistema Quipux que es una herramienta de gestión de documentos su fin es garantizar un correcto manejo de los documentos y una buena calidad en los flujos documentales. Y además seguir con el programa“Cero Papel”, que trata de que todos los documentos sean generados digitalmente.
Para el manejo de sistemas contables y del manejo de Talento Humano se utiliza el sistema Zebra.
El sistema que se maneja en línea a través de la página www.iess.gob.ec/‎ para que los afiliados con su clave personal puedan revisar sus trámites de forma más rápida sin realizar las filas, que son pérdida de tiempo.
Esosson algunos de los sistemas que maneja el IESS actualmente de los cuales algunos aún se consideran obsoletos ya que deben modernizar aún más para agilitar la atención a los usuarios que aún sufren de engorrosos trámites para un reclamo o requerimiento.

Rol del equipo directivo, la línea media y el núcleo operativo en los proyectos de TI
El rol que tiene el equipo directivo es muy...