Data Center Federal



Proyecto para Titulación de Maestría
Solución Estratégica

“Implementación de Servicios de correo electrónico y portales web en la nube, para la administración pública Federal”







Autores

JOSE LUIS OVIEDO FRANCO
EDUARDO RUIZ SOLIS







INFOTEC

Abril 8, 2011

Tabla de Contenido

1.0 Resumen Ejecutivo 3
2.0 Introducción 4
3.0 Objetivo 5
4.0 Planteamientodel Problema 5
5.0 Marco teórico 6
5.1 Manual MAGGTIC de la Secretaría de la Función Pública. 6
5.2 Niveles de servicios. 8
6.0 Objetivos Específicos. 11
Generar un diagnostico de la situación histórica de los servicios de portales web y correo electrónico en el Gobierno Federal en México. 11
Identificar como nuestra propuesta de homologación de servicios de portales web y correoelectrónico cumple con la normatividad de la SFP especificada en el Manual MAAGTIC, . 11
Investigación de tecnologías existentes para e-mail y portales web. 11
Diseñar un marco de referencia para que las secretarias puedan llegar a homologar dichos servicios exitosamente. 12
Investigación Documental. 12
Hacer una encuesta a los directores de IT en las diferentes secretarias del gobierno federal. 1313
Hacer un análisis de viabilidad en base a la información recolectada en la investigación. 13
Capitulo I 14
Los servicios de correo electrónico y portales web en la administración pública del Gobierno Federal en México. 14
A) La inversión del gasto público en las secretarias federales en matera de correo electrónico y portales web en la administración pública. 14
B) Tecnologíasexistentes para e-mail y portales web. 17
C) Encuesta desarrollada a los principales CIO del Gobierno Federal en México. 25
Capitulo II 26
Casos de éxito y fracaso de este tipo de estrategia de homologación de servicios de IT en la nube en los gobiernos en todo el mundo. 26
Capitulo III 29
Homologación y centralización de servicios de correo electrónico y portales web en la nube para laadministración pública del gobierno federal en México. 29
Capitulo IV 43
Análisis de viabilidad en base a la información recolectada en la investigación. 43
6Conclusiones 45
7Notas. 46
8Bibliografía 47
9Lista de Abreviaturas y Definiciones 48
Anexo A. 53
1.0 Resumen Ejecutivo

Actualmente el gobierno federal tiene servicios de TI duplicados por cada entidad federal u organismo. Muchos servicios deTI como correo electrónico y portales que por ser mayormente universales pueden ser homologados y centralizados para reducir varios costos relacionados con el mantenimiento de estos servicios, si consideramos que existen más de doscientas Secretarias, treinta y dos estados, etc..; podemos identificar que existe la misma cantidad de inversión tanto en infraestructura, mantenimiento yadministración de los mismos.

La estrategia que proponemos es generar un proceso consultivo de homologación de estos servicios de TI, exclusivamente para estos servicios de correo electrónico y portales web, para poder integrar entidad por entidad estos servicios a un Data-Center Federal, logrando así proporcionar de forma centralizada dichos servicios, los beneficios de esta estrategia serian muytangibles, como lo son: ahorros en personal de administración de los servicios que actualmente hay un administrador por entidad, inversión en TI por entidad, telecomunicaciones por entidad, Data-Center por entidad, aire acondicionado, UPS’s, sistemas de seguridad, gastos en luz eléctrica, licenciamientos, etc..

Los beneficios no solo serían financieros sino que también de estructura gubernamentale imagen estandarizada, así como el beneficio de que los servicios a los ciudadanos serian a nivel nacional y no estatal o delegacional gracias al concepto de servicios en la nube, como por ejemplo: un portal para solicitud de originales de actas de nacimientos, al tener un sistema integral se pueden beneficiar los 32 estados de la república del sistema, y no solo unos cuantos como lo es...