datos

Gerencia de Centros de
de Centros de
Tecnología de Información
Semana 14
Ing. Aldino Enrique Malca Terrones, MBA IT

Agenda




Outsourcing
Compra de Tecnologías de Información
Caso #10: Harley Davidson






Resuma los puntos mas importantes de la lectura
Conclusiones y Recomendaciones

Temas Varios
Fuentes

Gerencia de Centros de Tecnología de Información –Ingeniería de Sistemas e Informática

2

1

Outsourcing

Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

3

¿Que es Outsourcing?
“Outsourcing es el uso estratégico de recursos externos para realizar
actividades que tradicionalmente eran llevadas a cabo a través de
gerenciamiento y recursos internos.
Outsourcing es una estrategia de gestión através de la cual una
organización terceriza partes importantes pero no claves a un
proveedor de servicios especializado y eficiente. Las compañías
siempre han empleado empresas especializadas para tipos de trabajos
particulares, o para nivelar picos y valles en sus cargas de trabajo.
Siempre han asociado o formado relaciones de largo plazo con
empresas cuyas capacidades complementan laspropias; las empresas
siempre han contratado acceso a recursos compartidos que estaban
más allá de su alcance, sean éstos edificios, tecnología o gente. Pero
la diferencia entre simplemente subcontratar y hacer Outsourcing es
que el Outsourcing involucra una reestructuración muy importante
de la corporación alrededor de las competencias de base y las
relaciones externas.”
Gerencia de Centros deTecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

4

2

Evolución histórica de los servicios

Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

5

El mercado de Outsourcing

Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

6

3

¿Qué es Outsourcing de TI?

Gerencia de Centros deTecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

7

¿Qué es Outsourcing de TI?

Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

8

4

Razones para el Outsourcing de TI

Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

9

Tipos de Outsourcing

Gerencia de Centros de Tecnología deInformación – Ingeniería de Sistemas e Informática

10

5

¿Por que Outsourcing?









Adquirir nuevas habilidades
Adquirir un mejor nivel gerencial
Enfocarse en los procesos claves
en los procesos claves
Evitar inversiones significativas
Atender una situación de rápido crecimiento o falta de capacidad
(flexibilidad)
Incrementar la credibilidad
Reducir costosMejorar el rendimiento

Como nos apoya en el logro de los objetivos
(alineamiento al plan estratégico)
Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

11

Algunas ventajas








Escalabilidad de acuerdo al crecimiento del negocio.
Reducción del “time to market” de nuevos servicios de TI.
Conversión de costos fijos en variables.
decostos fijos en variables
Reducción del riesgo de obsolescencia tecnológica.
Calidad de servicio integral, vs. modelo de múltiples proveedores de
TI.
Compromiso de calidad de servicio (SLAs).
Liberación de tareas “non-core.”

Gerencia de Centros de Tecnología de Información – Ingeniería de Sistemas e Informática

12

6

Beneficios para las Empresas






Incrementar elratio beneficio / costo
Mejorar el nivel de calidad de los productos y servicios
Incorporación de funciones complementarias que no vienen siendo
de funciones complementarias que no vienen siendo
ejecutadas actualmente
Concentración en aquellas actividades consideradas distintivas que
les permitirán diferenciarse en el mercado
Capacidad de reacción

Gerencia de Centros de Tecnología de...