david

Páginas: 3 (714 palabras) Publicado: 5 de octubre de 2014
Saludar a los clientes que entren en el establecimiento y responder a las preguntas de estos últimos sobre, por ejemplo, productos y servicios.
Contar el dinero de la caja para garantizar que lascantidades sean las correctas y que haya suficiente cambio.
Establecer o identificar los precios de las mercancías, los servicios o la admisión, así como tabular y totalizar las facturas mediante, porejemplo, cajas registradoras, escáneres ópticos de los precios, lectores de códigos de barras o calculadoras.
Recibir y registrar los pagos en efectivo, por cheque, tarjeta de crédito, vales odébito automático.
Entregar recibos, reembolsos, créditos o el cambio que se les adeude a los clientes.
Emitir cupones, cupones y vales de comida y procesar tarjetas de fidelidad.
Retirar las etiquetasde los precios, los dispositivos especiales de seguridad y, si fuera necesario, empaquetar las mercancías.
Ocuparse de las devoluciones y los cambios.
Resolver las reclamaciones de los clientes yfacilitar información sobre los procedimientos o las normas.
Mantener limpia y en orden la zona de caja y surtirla de cambio, de rollos para la caja, bolsas y otros artículos.
Calcular los pagostotales recibidos y cotejar las entradas con los recibos y los rollos de la caja y mantener los registros de otras transacciones.
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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
 
CARGO: CAJERA VENDEDORA
 
Descripción delCargo
Responsable  por  la  recepción, manejo y  custodia  del dinero o documentos relacionados, tales como: efectivo, cheques, tiquetes de tarjetas crédito/débito, etc), resultantes de latransacciones diarias de venta de la sección.
Adicionalmente es responsable del registro de las operaciones en el sistema y de la conciliación  de valores asignados a su caja.
Realiza además una importantegestión comercial pues se trata del puesto que cierra el proceso de venta
 
Ubicación del Cargo:
El cargo se ubica a un nivel operativo en todas las tiendas de la organización, pero ejecuta...
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