Day Spa

1. Resumen Ejecutivo. 5
1.1. Introducción. 5
1.2. Objetivos. 6
1.3. Metodología. 7
1.4. Resultados obtenidos en la Primera Etapa. 7
1.5. Resultados obtenidos en la Segunda Etapa. 8
1.6. Definición de Nuestros Servicios. 9
1.7. Factores Competitivos. 9
1.8.Ventajas competitivas que se ofrecerán a los clientes del Centro: 10
1.9. Inversión del Proyecto. 10
1.10. Las Bases. 12
CapituloI. 15
2. Planificación estratégica. 15
2.1. Visión 15
2.2. Misión. 15
2.3. Mega. 15
2.4. Filosofía. 16
2.5. Políticas 17
2.6. Valores. 19
2.7. Objetivos. 20
3. Análisis Foda (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas). 21
Matriz FODA 21
3.1. Fortalezas. 22
3.2. Oportunidades. 22
3.3. Debilidades. 23
3.4. Amenazas. 23
Conclusión del Capítulo. 23
Capitulo II. 25
4. Análisisdel Entorno. 25
5. Perspectivas de la Economía Paraguaya para el Año 2003. 39
5.1. Panorama regional. 39
Conclusión del Capítulo. 45
Capitulo III. 47
6. Definición de los Servicios. 47
6.1. Consideraciones preliminares. 47
6.2. Conceptualización e historia. 48
6.3. El producto y su implementación. 49
6.4. El producto y su potencial. 50
6.5. Propuesta de servicios. 50
6.6. ServiciosOfrecidos. 51
6.6.1. Tratamientos de Masajes. 51
6.6.2. Tratamientos de Hidroterapia. 53
6.6.3. Tratamientos de Sauna. 54
6.6.4. Tratamientos de Estética. 55
6.6.5. Servicios Adicionales. 56
6.6.6. Clases Adicionales. 56
6.6.7. Entrenamientos localizados. 57
6.6.8. Clase Holistiscas. 58
Conclusión del Capítulo. 58
Capitulo IV. 60
7. Plan de comercialización. 60
7.1. Estudio de la OfertaCompetitiva. 60
7.1.1. Análisis de la Industria. 60
7.1.2. Análisis de la Competencia. 63
7.1.3. Estructura Competitiva de la Industria. 74
7.1.4. Matriz de Productos y Servicios. 83
7.2. Análisis de la Demanda. 84
7.2.1. Análisis Histórico. 84
7.2.2. Breve Análisis de la Situación Externa de este Sector. 85
7.2.3. Resumen del Estudio Obtenido de Fuentes Secundarias. 86
7.3. Potencial delMercado. 89
7.3.1. Proyección en Base a Análisis del Mercado. 90
Conclusión del Capítulo. 91
Capitulo V 92
8. Plan de Marketing. 92
8.1. Introducción. 92
8.2. Marketing Estratégico. 95
8.2.1Perfil de los Clientes. 95
8.2.2Deseos y Necesidades de Potenciales Clientes. 95
8.2.3Introducción y Comercialización del Nuevo Producto. 97
8.2.4Mercado Objetivo. 99
8.3. Situación de laCompetencia. 101
8.3.1. Análisis del Mercado. 101
8.4. Canales de Comercialización de Nuestros Servicios. 103
8.4.1. Promoción de Servicios y Marketing. 103
8.4.2. Servicios Ofrecidos y Paquetes para Ejecutivos. 104
8.4.3. Plazos y Condiciones de Pago. 109
8.5. Publicidad. 110
Conclusión del Capítulo. 112
Capítulo VI 113
9. Estudio Técnico. 113
9.1. Estudio – Arquitectónico – Localización. 1149.1.1. La Obra. 114
9.1.2. Ubicación 114
9.1.2.1. Factores de Localización. 115
9.1.2.2. Áreas de Servicios 116
9.1.2.3. Zona Spa. 116
9.1.2.4. Clínica Médica 116
9.1.2.5. Gimnasio 117
9.1.3. Definición de Espacios y Obras Físicas. 117
9.1.3.1. Accesos al Centro de Estética y Relajación Urbano. 117
9.1.3.2. Organización Interna. 118
9.1.3.3. Gimnasio Principal. 118
9.1.3.4. GimnasioDos. 119
9.1.3.5. Vestuarios. 119
9.1.3.6. Clínica de Estética. 119
9.1.3.7. SPA, Cabinas para masaje y Duchas solares. 119
9.1.3.8. Peluquería Damas. 119
9.1.3.9. Barbería Caballeros. 119
9.1.3.10. Beauty Shop 120
9.1.3.11. Jardín Relax 120
9.1.3.12. Estacionamiento Propio 120
9.1.3.13. Layout. 120
9.1.3.14. Inversiones en Obras Físicas (Remodelación). 120
9.1.3.15. Cuadro deBalance de Obras de Ampliación y Remodelación. 121
9.1.4. Estudio de Necesidades. 122
9.1.4.1.Cuadro de Requerimiento de Muebles. 122
9.1.4.2. Cuadro de Requerimiento de Equipos. 126
9.1.4.2. Cuadro de Requerimiento de Muebles y Equipos. 129
9.1.5. Estudio del Personal. 131
9.2. Cronograma de prestación de servicios y distribución de personal 133
9.2.1. Cuadro de Servicios. 134
9.2.2....