DD014 Direcci N Y Planificaci N Estrategica


DD014 - Dirección y Planificación Estratégica


Capítulo 1.- Dirección y planificación estratégica
1.1. La gestión del cambio como sustrato de la organización
Muchos son los elementos y circunstancias que están cambiando de forma acelerada en el entorno empresarial en los umbrales del tercer milenio y de los cuales es difícil permanecer ajenos. Entre ellos se pueden citar:
Exigencia degarantía de calidad y reducción de los costes de producción para entrar a competir en nuevos mercados y/o permanecer en los mercados habituales.
Conciencia creciente de la necesidad de motivación y aprovechamiento de la creatividad de todos los trabajadores para reducir costes y añadir valor a los productos.
Tendencia a la evolución de usuarios pasivos a clientes con criterio y muchos más exigentes.Desarrollo acelerado de nuevos sistemas tecnológicos de información y telecomunicación para la automatización de procesos.
Aparición creciente de productos innovadores en todos los sectores cada vez más competitivos, fruto genuino de la gestión del conocimiento.
Nuevas regulaciones legales en materia ecológica en todos los países desarrollados.
Aparición de nuevos mercados globales y nuevas áreasproductoras de bajo coste en todo el planeta, sobre todo en el área asiática.
Integración de proveedores y clientes en los diferentes procesos de la empresa, entre otros.
El enorme crecimiento y consolidación empresarial, con adquisiciones, fusiones y megafusiones.
Es bien sabido que la filosofía griega clásica llegó a plantear que "el cambio es lo único permanente", como diría Heráclito, filósofogriego que nació cinco siglos antes de Cristo y llamado en su época "el oscuro" -a causa de la difícil comprensión de sus ideas - todo fluye. Para él todo está en movimiento y nada dura eternamente, por eso decía "no podemos bajar dos veces por el mismo río, pues cuando desciendo al río por segunda vez, ni yo, ni el río somos los mismos".
Tal como refiere Ernesto Gore "las organizaciones más capacesde enfrentar el futuro no creen en sí mismas por lo que son, sino por su capacidad de dejar de ser lo que son, no se sienten fuertes por sus estructuras sino por su capacidad de hacerse con otras siempre que sea necesario". El cambio es la realidad y pretender ignorarlo es suicida.
1.1.1. El cambio personal y organizacional
En sentido general, en la labor de dirección cada día se hace más necesariocumplimentar las nuevas exigencias siguientes:
Actitud proclive al cambio.
Flexibilidad.
Asunción de riesgos.
Visión del futuro.
Innovación constante.
Trabajo creativo en equipo
De manera que, en la actualidad, resulta prácticamente imposible poder asumir con éxito las complejas tareas sin una posición clara, abierta y transparente acerca del cambio, tanto en lo personal como en lo organizativo.De acuerdo a DuBrin1, muchos de los cambios que generan efectos de gran envergadura sobre las empresas, toman lugar a nivel individual o grupal, en vez de darse a nivel organizacional. Por consiguiente, la actitud de cambio comienza desde el individuo, pasando por el equipo y trasladándose hacia toda la organización.
Para conseguir por parte de las organizaciones una actitud positiva hacia elcambio hemos de partir del hoy y olvidarnos del pasado.
El obstáculo principal para modificar la forma y el estilo de gestionar es, sin duda, el desarrollo, la cultura organizacional. Expresado de otra forma, esto consiste en la capacidad de los seres humanos que integran la empresa de adoptar nuevos sistemas de creencias, sobre todo en una perspectiva futura, es decir, creer en lo que se puedealcanzar con el esfuerzo de todos.
El cambio en sí provoca temor, respeto; es una situación nueva: ¿estaré preparado?, ¿Será mejor o peor que hasta ahora? Estas otras preguntas son las que generalmente se hacen ante la idea de cambio. El "efecto Pigmalión3" desempeña aquí un papel importante. Si ayudamos y convencemos a nuestro equipo directivo y a nuestros trabajadores a creer que son capaces de...