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SISTEMAS Y NORMAS DE CALIDAD
Datos de Identificación de la Materia |
Materia: | SISTEMAS Y NORMAS DE CALIDAD |
Clave: | AD11 |

Objetivo General del Curso |
El alumno será capaz de definir y aplicar los conceptos básicos de la Calidad en su ámbito laboral con la finalidad de la mejora continua de la organización. |

Semana 1 |
Objetivo de la semana  |
El alumno conocerá losantecedentes históricos y definición de la Calidad; asimismo, conocerá quiénes son sus precursores. |
Contenido temático de la semana  |
1. Antecedentes históricos de la calidad. 1.1 Megatendencias y Origen de la calidad. 1.2 Definición de calidad. 1.3 El espiral de la calidad. 1.4 La trilogía de la calidad. 1.5 Aptitud de uso. 1.6 Los grandes de la calidad. 1.7 Los 14 puntos de Deming y los 7pecados. |
Introducción a la temática de la semana |
Durante esta semana se pretende que el alumno conozca algunos conceptos de Calidad, así como sus antecedentes históricos y los nombres de algunos precursores de este tema. |
Lecturas lunes |
Recurso 1: | SEM1 TEMA 1: Origen y Definición de Calidad (PPT) |
Sugerencia de estudio: | Leer, analizar y reflexionar los recursos para participaren las siguientes actividades de la semana. |
Lecturas martes |
Recurso 1:: | SEM1 TEMA 1: Los Gurúes de la Calidad (PDF) |
Recurso 2: | SEM1 TEMA 1: El Espiral y la Trilogía de la Calidad (PPT) |
Sugerencia de estudio: | Leer, analizar y reflexionar los recursos para participar en las siguientes actividades de la semana. |
Foro miércoles |
Título: | SEM1. FORO: Análisis de los CatorcePuntos establecidos por Deming. |
Descripción: | En base a la lectura “El Espiral y la Trilogía de la Calidad”, analiza al menos uno de los Catorce Puntos establecidos por Deming, y: 1.  Opina sobre la importancia de su aplicación en toda empresa u organización. 2. ¿Crees que el punto que seleccionaste es más importante que el que seleccionó el compañero a quien le harás laretroalimentación? ¿Por qué?  |
Duración: | Este foro estará disponible de miércoles a sábado de la semana en curso hasta  las 23:00 hora de la Cd. de México. |
Técnica didáctica: | La participación en este foro es individual. Para realizar la aportación en este Foro, se debe de contar con la lectura previa del material disponible en Recursos. Se deberá retroalimentar al menos a 2 compañeros del grupo, esdecir, hacerles comentarios bien fundamentados. |
Evaluación: | El foro de esta semana tiene un valor de 5 puntos y se evaluará de la siguiente manera:Aportación personal  3 puntosRetroalimentación a 2 compañeros 1 puntoRedacción y ortografía 1 punto |
Aportación jueves |
Título | SEM1 APORTACIÓN: Evolución Histórica del Concepto de Calidad. |
Descripción | Llevar a cabo una investigaciónsobre la evolución que ha tenido el concepto de calidad en las diferentes etapas de la historia (Artesanal, Revolución Industrial, Posguerra, etc.). Deberás de elaborar un cuadro comparativo que contenga:  Etapa de la Historia | Finalidad u objetivo | Principales aportaciones | Cómo es en la actualidad |
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 Finalmente, deberás de incluir una definición propia de Calidad.  |
Técnicadidáctica | Deberán elaborar de manera individual este trabajo en archivo en Word (97-2003) o Power Point, que incluya los elementos de todo trabajo de calidad  * Portada * Índice * Introducción * Contenido * Conclusión personal * Referencias * *Deberás mencionar las fuentes de consulta con las que enriqueces tu trabajo. El copiar y pegar información de Internet sin que sustente oenriquezca una idea propia, será considerado plagio y se anulará el trabajo. El nombre del archivo de la aportación debe conformarse por las dos primeras letras del nombre (en caso de tener dos nombres, se utilizan solo las del primero), la primer letra del apellido paterno, la primera del apellido materno, guión medio, el número de la semana y el número de aportación. Ej. JOQR-S1A1 |
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