DDDD


6.3 EVALUACIÓN Y CONCLUSIÓN
Una vez recibida una No Conformidad, la PRC realiza las siguientes operaciones:
1. Evalúa la No Conformidad junto con el responsable de la sección afectada en su resolución, la causa
de la misma y la acción inmediata tomada para solucionarla y evitar su repetición. Si considera
satisfactoria la solución dada, no toma ninguna acción correctiva indicándolo asíen la propia No
Conformidad y la concluye mediante la firma de la misma. En caso contrario, inicia una acción
correctiva, indicándolo en la propia No Conformidad y procediendo a la conclusión de la misma
mediante su firma.
2. El PRC hará saber por escrito, ya sea por email o por comunicación interna, de la solución adoptada o
de la resolución de la No Conformidad, para así poder cerrar elcírculo.
3. Las No Conformidades, junto con las Reclamaciones y las acciones correctivas, preventivas y de
mejora, son analizadas con carácter ordinario cada tres meses por el Comité de Calidad y a su vez
son revisadas una vez al año por la Dirección dentro de la Revisión del SGC de la ETSNMN.
7. REGISTRO Y ARCHIVO
La numeración de las No Conformidades, independientemente de donde surjan,consiste en dos cifras
seguidas de una barra y otras dos cifras del siguiente modo:
NC XX/YY siendo:
NC las siglas de No Conformidad.
XX un número correlativo comenzando por el 01.
YY las dos últimas cifras del año en curso.
Las No Conformidades son archivadas por la PRC.
8. ANEXO
Formato F 04.01/1 Hoja de No Conformidad. No Conformidad
NC XX/ YY
Fecha: dd.mm.aa
Formato F 04.01/1Nombre de la persona que detecta la No Conformidad :
Departamento o Sección a la que pertenece:
Haga una breve descripción de la No Conformidad detectada:
A su juicio, ¿cuáles han sido las causas que han motivado esta No Conformidad?
¿Qué acciones inmediatas ha tomado para corregir la No Conformidad y evitar su repetición?
Observaciones: Firma de la persona que detecta la No Conformidad:
Fecha:¿Es necesario abrir alguna acción correctiva?
(Persona Responsable de Calidad):
SI ACP Nº
NO
Firma de la Persona Responsable de Calidad:
Fecha
Compras según ISO 9001:2008
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Los requisitos aplicables al proceso de compras se encuentran definidos en el apartado 7.4 Compras de la norma ISO 9001:2008.Los requisitos básicos a tener en cuenta en el proceso de compras son la selección de proveedores, la determinación de los requisitos a solicitar a los proveedores, la inspección en recepción y la evaluación del comportamiento de los proveedores a lo largo del tiempo.

El control y la metodología del proceso de compra deben ser adecuados a la organización, al tipo de producto comprado y a lainfluencia del producto o servicio adquirido en la satisfacción del cliente final.


Un proceso de compras debería contemplar las siguientes etapas y aspectos:

1. Selección de proveedor. Las empresas deben disponer de un listado de proveedoresseleccionados que puedan satisfacer las necesidades de compra de la organización. Todas las compras realizadas por la empresa deben realizarse aproveedores incluidos en este listado. La organización debe establecer los criterios que deben cumplir los proveedores para poder ser incluidos en este listado. Estos criterios pueden ser: disponer de certificaciones o acreditaciones, ser único proveedor o proveedor oficial, superar un cuestionario, ser un proveedor histórico, etc.

2. Solicitud de pedido. La organización debe establecer la metodología yresponsabilidades para comunicar las necesidades de compra a los proveedores. Estos pedidos de compra deben identificar con detalle los productos solicitados, el número de unidades, los precios, los plazos y todas las caracterísiticas que la organización considere oportuno.

3. Inspección en recepción. Los productos entregados por los proveedores deben ser verificados y/o inspeccionados antes...