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Con respecto a la implantación del punto de venta, unos de los conceptos más elementales es la localización y gestión de puntos calientes y fríos. Un punto calientees la localización física en el establecimiento, en la que por causas naturales (promociones, ambientación, etc.), se concentra una buena parte de la clientela y aumenta la compra del productos.
Porel contrario, los puntos fríos reducen la posibilidad de compra por parte de la clientela, y suelen producirse por la propia arquitectura del establecimiento (rincones pasillo sin salida, etc.). Engeneral, el distribuidor debe potenciar los puntos calientes y atenuar o eliminar los puntos fríos, optimizando así la superficie aprovechable del local.
Para ello, la ubicación y disposición de losmuebles donde se exponen los productos, que se suelen denominar góndolas, es fundamental. Se procura que los compradores circulen por todas las secciones, que el producto este a la vista y que sepueda circular con comodidad.
LA GESTIÓN DEL LINEAL
El lineal, o estantería en la que se exponen los productos, es el protagonista de la gestión de los puntos de venta. De hecho, se le suele denominarel “vendedor silencioso”. Las funciones de línea son:
Atraer la atención
Ofrecer el producto y hacerlo accesible
Facilitar la elección
Provocar el acto de compra
Su gestión es muchasveces la clave para que se produzca la compra por parte del consumidor, y la altura del producto en el lineal cambia radicalmente; la proporción de ventas realizadas. Así, se suele distinguir entrecuatro alturas: pies, manos, ojos y cabeza. Cuando el producto se expone a la altura de los ojos es cuando se consigue el mayor índice de compras
Niveles del lineal
Es elresultado de dividir la altura del lineal en cuatro partes y que denominaremos:
• El nivel de los ojos o de la percepción.
• El nivel de las manos.
• El nivel del suelo o de percepción nula.
El...
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