Dddddd

Adm. de Ventas.
El Cambio, Tema central en la administracion de ventas actual.
El cambio de la dinamica entre compradores y vendedores ocasionado por las preferencias sociales nos afecta a todos."Tendencias que alteraron nuestra forma de trabajar y vivir".
· La multiplicacion de informacion.
· El movimiento de la fuerza de trabajo.
· La facilidad de comunicacion.
· La globalizacion de losmercados, entre otras.
La filosofia que guia a las mejores empresas de ventas consiste en: agregar valor al negocio del cliente, llegar a ser el vendedor preferido.
- SEr el vendedor preferido:significa que las empresas de ventas deben cambiar su cultura corporativa.
La empresa completa debe orientarse al cliente, a su personal y los procesos deben formarse segun el proposito principal deagregar valor para sus clientes.
El centro de atencion debe alejarse del precio y entrega a la facilidad de uso, no solo del producto en si sino tambien de todo lo concerniente al negocio con elvendedor.
La funcion delas ventas ha cambiado de ser:
- De desarrolladores de productos a gerentes de relaciones.
- De vendedores de soluciones a asesores y socios del cliente.
Acostumbran a estar acargo de otros miembros del equipo y no del vendedor:
· La recepcion de pedidos.
· Servicio.
· Soporte tecnico.
· Conocimiento del producto.
Los cambios de las necesidades del cliente generancambios en los vendedores.
Las expectativas y necesidades de las fuerzas de ventas cambiaron hace una decada, desde el punto de vista del cliente.
Segun el cliente sus necesidades con respecto alvendedor son las siguientes:
· Necesidad 1: Que sea personalmente responsable de nuestros resultados esperados. (los clientes desean trabajar con un socio que haga suyos los resultados tanto como ellosmismos).
· Necesidad 2: Que entienda nuestro negocio. (es necesario conocer las capacidades, estrategias, retos, oportunidades y cultura del cliente).
· Necesidad 3: Que este de nuestro lado. (que el...