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DIRECTOR DE CALIDAD |
Jefe de Calidad - call center |
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Importante Call center en expansion requiere contratar a un JEFE DE CALIDAD

Requisitos:
Estudios superiores de Administracion,Ingenieria o afines.
Contar con experiencia minima de 2 años dirigiendo equipos de calidad en call center (mas de 300 estaciones).
Contar con experiencia en manejo de encuestas de satisfacccion delcliente e indicadores de productividad.
Deseable conocimientos de norma ISO y COPC.

Disponibilidad a tiempo completo e inmediata. |
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MISION DEL PUESTOCoordinar y dirigir las actividadesrelacionadas con gestión de la calidad en todas sus áreas: productos, procesos y procedimientos.
Supervisar el cumplimiento de la normativa de calidad, organizando las actividades relativas a la mejora deprocesos en todas las áreas.FUNCIONES PRINCIPALES* Implementar y vigilar el cumplimiento de la política de calidad de la empresa.
* Fijar, diseñar e implantar los índices de calidad necesarios parala evaluación y control de productos y procesos.
* Dirigir la realización del manual de calidad de la compañía y cuantas modificaciones sean necesarias.
* Verificar el desarrollo y aplicación de lanormativa de calidad en lo referente a productos, materias primas y procesos.
* Cooperar en la determinación de los objetivos de calidad en las distintas áreas.
* Comprobación y evaluación deproveedores.TAREAS RELACIONADASLaboratorio y metrología
Auditorías de Calidad
A veces puede supervisar o dirigir grupos de mejora o sistemas de sugerencias.FORMACION Y CONOCIMIENTOS PREFERIBLESTitulaciónuniversitaria Superior, preferiblemente Ingeniería o Licenciatura en Química, Física o Farmacia.
Estudios de especialización en Aseguramiento de la Calidad, y tecnología de productos.
Conocimientosdel proceso de fabricación, Modelo Europeo de Calidad, normativa ISO, técnicas de control e inspección.COMPETENCIAS DESEABLES* Flexibilidad mental
* Interés por la innovación
* Firmeza y...