De la Profeco

Es importante que uno sepa que cuando realiza una transacción, es decir, una compra de forma tradicional, la ley lo protege. Asimismo, todas las transacciones comerciales electrónicastambién están protegidas.

Dentro de los derechos especiales que amparan al consumidor bajo el comercio en forma electrónica tenemos:
El proveedor no podrá utilizar la información proporcionadapor el consumidor para difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor
El proveedor deberá utilizar algún elementotécnico de seguridad y confidencialidad
El proveedor deberá proporcionar al consumidor su domicilio físico, números telefónicos, etc
El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas
Elconsumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, y formas de pago
Para esto es que en México la ley protege los intereseseconómicos de los consumidores, y ha creado a Profeco, la Procuraduría Federal del Consumidor.


Esta institución tiene los siguientes objetivos:
Proteger los derechos del consumidor.Promover los derechos del consumidor.
Fomentar una cultura de consumo inteligente.
Procurar la equidad en las relaciones de consumo.
Procurar la seguridad jurídica en las relaciones deconsumo.
Eficientar el desempeño institucional.
Y con ello, podrá garantizar los siguientes derechos:
Protección de la vida y seguridad del consumidor contra riegos provocados por productos yservicios.
Facultad de elegir con suficiente conocimiento de causa aquellos productos y servicios que mejor le convengan.
Prevención y reparación de daños tanto individuales como colectivosy acceder a la tutela de órganos administrativos y judiciales.
Protección de intereses económicos de los consumidores ante publicidad engañosa y contratos con cláusulas ventajosas