DE LA REVOLUCION A LA EVOLUCION

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D LA A D
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 Liderazgo
 Cambio de arriba – Abajo
 Proceso de cambio- Calidad total
Revolucionaria
Evolucionaria
Planeaciónestratégica

Mejor enfoque para diseñar un plan de implantación
 El consultor y directivos deben de trabajar
conjuntamente para diseñar el tipo de plan de
implantación que más convenga.
 Diagnosticar lacultura, valores y confrontarlos vs
los ideales a los que se busca.

Plan maestro
 El plan maestro abarca a la organización todo lo
largo y ancho, haciendo una revisión periódica e
integrando en formaordenada los diferentes
elementos que la componen

Elementos del Plan Maestro

Ser congruente y consistente mediante la planeación

1. Plan maestro se enmarque y vincule al plan estratégico de laorganización.
2. Congruencia con los demás elementos que integran a 1.
3. Planeación periódicamente: se logrará en el mediano plazo
consistencia entre acciones y objetivos; con esto llegar a partir a lasespecificaciones y características de calidad que se deben
incorporar al producto o servicio.

Misión y políticas

Misión: entender la forma como se desea trascender.
Visión : ideal que se pretendealcanzar.
Políticas: establecer en términos claros y concretos la
calidad de los productos que se elaboran.

Organización para la calidad
Distribuir el esfuerzo hacia la calidad en cada nivelorganizacional

La calidad entra por la cabeza
Capacitación y herramientas para los supervisores y
obreros.
La calidad total no es exclusivo de empresas grandes,
pequeñas… sino para aquellas que estáninsatisfechas
con su situación y tengan el coraje de iniciar el
proceso de cambio.

El tamaño de la organización reduce la calidad total?
Las presiones en costos y flujos: reducen personal
o Una misma tarease realiza dos o más veces por un mal
proceso.
o El despido de personal es algo muy delicado.

Efecto resorte
La calidad total no debe impactar el número de personas.
El efecto resorte reducirá...