DE LIBROS AL MERCADO MUNDIAL


“DE LIBROS AL MERCADO MUNDIAL” - AMAZON.COM








TECIM ALVAREZ CELY FABIAN ENRIQUE










ESCUELA NAVAL DE CADETES ALMIRANTE PADILLA
CURSO BÁSICO DE ASCENSO 059
LOGÍSTICA NAVAL
CARTAGENA DE INDIAS D.T Y C
2015


DE LIBROS AL MERCADO MUNDIAL
La distribución de libros y la industria de la venta de libros cambiaron para siempre en julio de 1995 se creó la librería virtual Amazon.com, lanueva compañía cambió por completo la naturaleza del entorno. Antes, los editores de libros vendían sus libros a mayoristas que a su vez distribuían a librerías pequeñas. Había tantos editores de libros y tantos vendedores que la industria era relativamente estable, con grandes y pequeñas librerías disfrutando un nicho confortable del mercado. En esta estabilidad relativa, la incertidumbre delabundante entorno fue baja y todas las compañías gozaban de buenos ingresos y ganancias. Amazon.com inició a comprar y vender libros, cambiando todo. Ofreció a los clientes un rápido acceso sobre 1,500 libros en impresión e hizo descuentos de precios, esto le dio un alto nivel en la competencia de la industria y a su vez hizo más pobre el entorno de la industria del libro.
Consistió en utilizar el sitioweb como sustituto de los puntos de venta minoristas y hacer que los libros fueran remitidos directamente a los clientes a través de los distribuidores. Sin embargo, se dieron cuenta que para ofrecer el tipo de servicio integral que tenían en mente, Amazon tenía que guardar en depósito los libros y enviarlos ella misma, pues los distribuidores de libros no estaban suficientemente organizados comopara cumplir rápidamente con pedidos de uno o dos ejemplares.
Por ello, Amazon alquiló un depósito de 4,650 m2 en Seattle , en el cual podía embalar los libros a sus clientes, que posteriormente duplicó sus instalaciones de distribución de Seattle y abrió un nuevo centro de 18.600 m2 en New Castle, aumentando en 6 veces su capacidad de almacenamiento.
El éxito de Amazon se podría resumir en oncepuntos:
1. Entender el comercio electrónico. El fundador de Amazon estudió primero el mercado antes de decidir dónde ubicar su empresa. Pero lo más importante, entendió la recién llegada tecnología del Internet.
2. Conformar un equipo emprendedor. Amazon reunió un grupo talentoso y diverso. Su reto fue trabajar incansablemente hasta conseguir que Amazon lograra el éxito. El incentivo consistióen una generosa opción de obtener acciones.
3. El enfoque del negocio. Amazon diseñó una misión, pero no sólo habló de ella, sus acciones muestran la claridad de su propósito, lo cual le permitió a su empresa estar bien cimentada a medida que experimentaba las transiciones turbulentas de crecimiento y enfrentaba a los competidores.
4. Poner una marca al sitio. Desde el nombre que dio a su sitiohasta su trato con otros sitios de mucho tráfico en la Web a su inversión actual en marketing, Amazon demostró que tan importante es la marca para el comercio electrónico.
5. Conseguir y conservar los clientes ofreciéndoles valor. Generar valor no significa solo descuentos, sino una rica variedad, conservar a los clientes con servicio a la medida y diversión.
6. Establecer una red de distribución.Se crearon centros de distribución de vanguardia para acortar los servicios de Amazon por correo en todos lados.
7. Practicar la sobriedad. Amazon dirigió un barco con restricciones y con un margen pequeño de utilidad. Supo que si cuidaba sus costos indirectos, podía gastar más en la expansión de la empresa que en e-commerce significaba más clientes para su sitio.
8. Practicar el tecnoapalancamiento. Amazon utilizaba un moderno buscador para sus clientes.
9. Reinventarse constantemente. La imitación inteligente es necesaria para el éxito en Internet. La rivalidad entre Amazon.com, el líder actual, y barnesandonoble.com demuestra la necesidad de la reinvención constante para lograr el éxito.
10. Crecer mediante alianzas estratégicas así como adquisiciones. Un año después de su...