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GUIA MERCA ELECTRÓNICA
LEGISLACION INFORMATICA
Capítulo I: DISPOSICIONES GENERALES
El objeto de esta ley es promover y proteger los derechos y cultura del consumidor y procurar la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Son principios básicos en las relaciones de consumo:
I. La protección de la vida, salud y seguridad del consumidor contralos riesgos provocados por productos, prácticas en el abastecimiento de productos y servicios considerados peligrosos o nocivos;
II. La educación y divulgación sobre el consumo adecuado de los productos y servicios, que garanticen la libertad para escoger y la equidad en las contrataciones;
III. La información adecuada y clara sobre los diferentes productos y servicios, con especificacióncorrecta de cantidad, características, composición, calidad y precio, así como sobre los riesgos que representen;
IV. La efectiva prevención y reparación de daños patrimoniales y morales, individuales o colectivos;
CAPITULO II: DE LAS AUTORIDADES
CAPITULO III: DE LA INFORMACIÓN Y PUBLICIDAD
La información o publicidad relativa a bienes, productos o servicios que se difundan por cualquier medioo forma, deberán ser veraces, comprobables y exentos de textos, diálogos, sonidos, imágenes, marcas, denominaciones de origen y otras descripciones que induzcan o puedan inducir a error o confusión por engañosas o abusivas.
CAPITULO IV: DE LAS PROMOCIONES Y OFERTAS
El incentivo de proporcionar adicionalmente otro bien o servicio iguales o diversos, en forma gratuita, a precio reducido o a unsolo precio. Con un contenido adicional en la presentación, Con figuras o leyendas impresas en las tapas, etiquetas, o envases de los productos, Por "oferta", "barata", "descuento", "remate" o cualquier otra expresión similar.
CAPITULO V: DE LAS VENTAS A DOMICILIO, MEDIATAS O INDIRECTAS
Las ventas a que se refiere este capítulo deberán constar por escrito que deberá contener:
I. El nombre ydirección del proveedor e identificación de la operación y de los bienes y servicios de que se trate; y
II. Garantías y requisitos señalados por esta ley.
El proveedor está obligado a entregar al consumidor una copia del documento respectivo.
CAPITULO VI: De los servicios
En todo establecimiento de prestación de servicios, deberá exhibirse a la vista del público la tarifa de los principalesservicios ofrecidos, con caracteres claramente legibles. Las tarifas de los demás, en todo caso, deberán estar disponibles al público.

CAPITULO VII: De las operaciones a crédito

CAPITULO VIII: De las operaciones con inmuebles

CAPITULO VIII BIS: DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVES DEL USO DE MEDIOS ELECTRONICOS, OPTICOS O DE CUALQUIER OTRATECNOLOGIA
Aplican a las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción.
CAPITULO IX: De las garantías
Todo bieno servicio que se ofrezca con garantía deberá sujetarse a lo dispuesto por esta ley y a lo pactado entre proveedores y consumidor.

CAPITULO X: De los contratos de adhesión
Se entiende por contrato de adhesión el documento elaborado unilateralmente por el proveedor, para establecer en formatos uniformes los términos y condiciones aplicables a la adquisición de un producto o la prestación deun servicio, aun cuando dicho documento no contenga todas las cláusulas ordinarias de un contrato. (Deben incluirse por escrito o por vía electrónica los servicios adicionales, especiales, o conexos, que pueda solicitar el consumidor).
CAPITULO XI: Del incumplimiento
Los pagos hechos en exceso del precio máximo determinado o, en su caso, estipulado, son recuperables por el consumidor. Si el...