De todo un poco

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR
DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN III TEORÍA
CONTENIDO: MANTENIMIENTO DE SISTEMAS TIPOS DE MANTENIMIENTO COSTO DEL MANTENIMIENTO GERENCIANDO EL MANTENIMIENTO LAS HERRAMIENTAS CASE Y EL CICLO DE VIDA LAS HERRAMIENTAS CASE Y SU ROL EN EL MANTENIMIENTO
Material diseñado y elaborado por: Prof. Luis Eduardo Mendoza M.

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MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
• Es la última fase del Ciclo de Vida de Desarrollo de Sistemas, en donde los SI son sistemáticamente reparados y mejorados. • Por definición, el proceso de mantenimiento de un SI es un proceso de devolución al principio del Ciclo de Vida y de repetición de los pasos de desarrollo para la implementación de cambios. • Las 4actividades más importantes que ocurren dentro del mantenimiento son: – Obtención de los requerimientos de mantenimiento. – Transformación de los requerimientos en cambios. – Diseño de los cambios. – Implementación de los cambios.
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MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Identificación y selección del proyectoIniciación y planificación del proyecto Análisis Diseño lógico Diseño físico Implementación

Mantenimiento LA FASE DE MANTENIMIENTO HACE EL PROCESO DE DESARROLLO DE SISTEMAS UN CICLO DE VIDA (Hoffer, 1998)
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MANTENIMIENTO DE SISTEMAS
Identificación y selección del proyecto Iniciación yplanificación del proyecto
1. Obtención de los requerimientos de mantenimiento.

2. Transformación de los requerimientos en cambios.

Análisis

3. Diseño de los cambios.

Ciclo de Vida Tradicional de Desarrollo

Diseño lógico

4. Implementación de los cambios.

Diseño físico

Implementación

LAS ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO EN RELACIÓN CON EL CICLO DE VIDA DE DESARROLLO DE SISTEMAS(Hoffer, 1998)
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TIPOS DE MANTENIMIENTO
• CORRECTIVO. Para reparar fallas en el diseño, codificación o implementación, del sistema. • ADAPTATIVO. Para que las funcionalidades del sistema evolucionen a la par de los cambios del negocio o de las tecnologías. • PERFECTIVO. Para agregar nuevasfunciones al sistema o para mejorar su desempeño. • PREVENTIVO. Para evitar posibles problemas del sistema a futuro.
Tipo de Mantenimiento Correctivo Adaptativo Perfectivo Preventivo 0 20 40 60 Porcentaje del esfuerzo de mantenimiento Agrega valor No agrega valor 80

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TEORÍA

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COSTO DEL MANTENIMIENTOMANTENIBILIDAD. La facilidad con la cual un software puede ser entendido, corregido adaptado y mejorado.
ELEMENTO DEFECTOS USUARIOS DOCUMENTACIÓN PERSONAL HERRAMIENTAS ESTRUCTURA DEL SOFTWARE DESCRIPCIÓN Número de defectos desconocidos en un sistema cuando es instalado. Diversidad de usuarios que el equipo de mantenimiento debe atender. Calidad de la documentación técnica del sistema, incluyendolos casos de prueba. Cantidad y calidad del personal dedicado al soporte y mantenimiento de un sistema. Herramientas de desarrollo de software, depuradores, hardware y otros recursos. Estructura y mantenibilidad del software.

ELEMENTOS DE COSTO DEL MANTENIMIENTO. (Hoffer, 1999)
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GERENCIANDO ELMANTENIMIENTO
TIPO VENTAJAS DESVENTAJAS No todas las cosas pueden ser La transferencia formal del documentadas, generando que sistema entre grupos mejora la el grupo de mantenimiento calidad del sistema y la pueda no conocer información documentación.. crítica acerca del sistema. El grupo de mantenimiento conoce o tiene acceso a todas las proposiciones y decisiones detrás del diseño original...