de todo un poco

Herramientas Estratégicas de Marketing




Herramientas estratégicas del marketing
En la sesión anterior estudiamos el Plan de
Marketing, en esta sesión veremos la segunda
herramientas claves muy usada en el marketing,
denominada:

— Investigación de Mercados

Investigación de Mercados

Para lograr desarrollar un buen Plan
de Marketing que esté enfocado al
consumidor, sedeben identificar,
primeramente, sus necesidades,
gustos y preferencias. De esta forma
la estrategia a seguir buscará la
manera óptima de satisfacerlas.
Una Forma de obtener esta
información,
es mediante la
investigación de mercados.

Suponer o Investigar
Suponer no es saber ni mucho
menos investigar, es
sencillamente especular con
una serie de posibilidades
sobre la ocurrencia de unhecho
y que casi siempre nos conlleva
al error
Cada mercado, es totalmente
distinto para cada producto, y
cuando hay inversiones de por
medio, jamás se debe de
suponer.

¿ Qué es la Investigación de Mercado ?
—  Es la identificación, recopilación, análisis y difusión

con el objetivo de tomar la mejor decisión con la
identificación, solución de problemas y estrategias de
marketinga aplicar.

Comportamiento del Consumidor
Consiste en analizar como las personas,
los grupos y las compañías seleccionan,
adquieren, utilizan y disponen de
bienes y servicios, ideas o experiencias
para satisfacer sus necesidades y
deseos.
Este análisis ofrece pistas para
mejorar o lanzar los productos o
servicios, fijar precios, seleccionar
canales, elaborar mensajes, y
desarrollarotras actividades de
marketing

¿ Cuando se debe realizar un estudio de
mercado ?
¡ 
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Cuando se quiere definir un nuevo servicio o producto
Para mejorar o implementar un nuevo contenido al producto o
servicio
Para mejora o implementar su diseño del producto o estructura del
servicio
Para definir o incrementar precios
Para aplicar estrategias que mejoren a lacompetencia

Si conoces a tu cliente y le das lo que espera recibir dentro de
los márgenes que la empresa puede realizar (operativamente
y financieramente) …obtendrás el éxito del negocio.

1. Definición del Problema
—  La definición del problema

requiere afirmar el
problema general de la
investigación de mercados e
identificar sus componentes
específicos.
—  Solo cuando elproblema de
investigación de mercados
ha sido claramente
definida, la investigación
puede ser diseñada y
enfocada apropiadamente.

1. Definición del Problema
Para definir el problema se
requiere de información
acerca de la situación actual
de la empresa y el ambiente
que se desarrolla. Esta
información puede obtenerse
de: entrevistas con el
empresario, entrevistas con
expertos,análisis de
información relevante, e
investigación cualitativa o
cuantitativa (Focus Group,
encuestas, etc)

2. Desarrollo del Problema
—  Los investigadores suelen empezar su labor a partir

de la información secundaria, ya que es de bajo costo
y de fácil acceso.
—  Cuando la información secundaria necesaria no
existe, es obsoleta, imprecisa, incompleta o poco
fiable, el investigadortendrá que recabar
información primaria.
—  Casi todos los proyectos de investigación requieren
algo o mucho de información primaria

2. Desarrollo del Problema
—  Métodos de Investigación

Los especialista en marketing suelen recopilar la
información primaria a través de uno de los 05
métodos: Observación, implementación de focus
groups, realización de encuestas, obtención de datos
decomportamiento experimentación

2. Desarrollo del Problema
Investigación por observación
Requiere observación del entorno y los actores
relevantes mientras estos compran o consumen
productos.
a. 

Investigación etnográfica: se utiliza herramientas de
antropología y otras disciplinas de las ciencias sociales para
entender el comportamiento cultural de cómo vive y trabaja
la gente....