De Todo Un Poco

[pic]





COMPONENTES:

Ávila Batalla, Marta.

Escribano Tortajada, Judith.

Boulton Martínez, Andrés R.

Bautista Espallargas, Sandra.







ÍNDICE


0. INTRODUCCIÓN 3
1. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CITROËN 3
MISIÓN 3
VISIÓN 3
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CITROËN 3
2. DAFO 4
3. PÚBLICO OBJETIVO 5
4. ENFOQUE DE PRODUCTO 5
5. CARTERA DE PRODUCTOS 56. ESTRATEGIA DE MARCA 8
COMPONENTES DE LA MARCA: 8
7. PRODUCTO CITROËN C5 TOURER HDI 115 8








0. INTRODUCCIÓN



Citroën se fundó en Francia en 1919 por André Citroën y se dedica a la construcción de automóviles. Desde el año 1974, Citroën forma parte del Grupo PSA Peugeot-Citroën tras ser comprado por Peugeot.

Esta marca ha tenido como eje principal la innovación dondedestacan la tracción delantera, el motor flotante, discos de freno en serie, etc. Su principal objetivo es la satisfacción del cliente mediante el desarrollo de soluciones que se ajusten a sus deseos.




1. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CITROËN




MISIÓN



Citroën busca desarrollar la comercialización de vehículos, recambios y servicios relacionados con la marca; con elobjetivo de satisfacer al cliente teniendo como estandartes la innovación y la creatividad.




VISIÓN



Citroën pretende desarrollar la movilidad del futuro innovando para convertirse en el líder del sector automovilístico en un entorno responsable.




OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE CITROËN



• Citroën prevé vender 30.000 unidades de su Sedán Vigués en 2013 y 100.000 unidadesen 2014.

• Reducir los costes de la compañía en 1500 millones hasta 2015.

• Sacar al mercado dos modelos nuevos de vehículos para finales de 2012.

• Volver a máximos de producción en 2014.








2. DAFO



FORTALEZAS



• Cuenta con gran trayectoria en el mercado automovilístico (elevado prestigio).

• Buen diseño en términos de innovación ytecnología.

• La empresa tiene un buen prestigio mundialmente reforzada por su liderazgo en el Campeonato del Mundo de Rallyes.

• Capacidad para producir gran cantidad de vehículos.

• Fuerte presencia en Europa y América.



DEBILIDADES



• No han tenido éxito con coches de lujo en comparación con los líderes automovilísticos.

• No han sabido trasladar el éxitoconseguido en el Mundial de Rallyes a sus turismos comerciales.

• Tiene dificultades para introducirse en el mercado asiático.



OPORTUNIDADES



• Abrirse camino en el mercado de coches eléctricos.

• Exploración de nuevos mercados emergentes (Asia).

• Ayudas gubernamentales a la innovación en la industria automovilística.



AMENAZAS



• Fuertescompetidores: Ford, Renault, etc.

• Fuertes fluctuaciones del precio de los carburantes.

• Situación económica actual.





3. PÚBLICO OBJETIVO



Principalmente los productos de Citroën van dirigidos a un público con un nivel adquisitivo medio. Además, ha lanzado al mercado una serie de lujo dirigida a unas rentas más elevadas.

Por un lado, ofrece sus vehículos aparticulares (turismos), mientras que por otro lado ofrece vehículos a empresas (comerciales).




4. ENFOQUE DE PRODUCTO



Citroën se centra en satisfacer las necesidades de cada uno de sus clientes.

En el caso de coches familiares buscan confort y espacio; en sus vehículos comerciales buscan espacio para el transporte de mercancías.

Por otro lado, se esfuerzan mucho en que su producto seatecnológicamente innovador y en la creatividad.




5. CARTERA DE PRODUCTOS



Citroën está dividido en diferentes unidades de negocio según los diferentes países en los que tiene filiales. Estas filiales comparten una cartera de productos.

Posee cuatro grandes líneas de productos diferentes: Turismos, comerciales, financiación y Citroën Business.

Dentro de estas líneas existen...